ITヘルプデスク、テクニカルサポート ／ サービスエンジニア

入社時の仕事内容：
導入先工場や物流センターで使用されている、豊田自動織機製物流システム（※1）のテクニカルサポートエンジニア。（技術的な問い合わせ対応、PLC設計および変更、トラブルシューティング、原因究明など）。
└（※1）自動倉庫、コンベヤ、仕分けソーター、自動搬送ロボット（AMR・AGV）など

■サポート業務　…　7割
物流設備使用しているエンドユーザー様からの問い合わせに対し、技術的な回答を行います。
トラブルのお問合せに対し、復旧方法のアドバイスや原因調査などを行い、設備修理が必要な場合、現地へサービスエンジニアの派遣手配を行います。
社内ではトラブル対応履歴や、お客様への報告書、見積りの作成を行います。

■現場作業　…　2割
現場で部品交換や不具合対応を行います。

■上記業務以外に、電気制御系業務（PLC変更など）　…　1割
現在のテクニカルサポートのメンバーの中で、将来的に技術的な面での軸になって頂ける方。


※将来的に業務内容が変更される場合があります。詳細は面談時にお伝えします。

【必須スキル・資格】
日本語：ビジネスレベル
英語：問わない

・日本国内企業で就業経験がある方

【歓迎スキル・資格】
・機械関係に詳しい方

正社員

年収: 380〜550万円
・月給186,000円～450,000円

・賞与：有（年2回）
・昇給：有
・交通費支給：有
・交通費詳細：全額支給

・シフト制
・年末年始休暇（9日間前後）
・GW休暇（9日間前後）
・夏季休暇（9日間前後）
・有給休暇（10日～20日）※入社半年後に付与
※有給取得率7割（実績）
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇

年間休日　121日

・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
・時間外手当（全額支給）
・転居補助（独身者：20万円、家族帯同者：30万円支給）
・家賃補助（独身者：1万8000円／月、家族帯同者：3万円／月支給）※入社後5年間まで
・家族手当（配偶者：8000円、子：5000円）
・役職手当
・退職金制度（確定拠出年金）
・充実の研修制度：導入研修（座学・OJT）、フォローアップ講座など
・資格取得補助制度：職長・安全衛生責任者、フォークリフト、玉掛けなど、仕事に必要な資格取得の費用は全額負担
・会員制福利厚生制度：リゾート施設、フィットネスクラブ、レジャー、各種スクールなど
・その他：工具などの業務で使用するツールの購入費用は、会社が全額負担

書類選考→1次面接(WEB面接)→最終面接＋筆記試験

有（敷地内禁煙）

100%