テレマーケティング、カスタマーサポート

入社時の仕事内容：
・顧客からの問い合わせ対応（主にメールが中心）
・営業担当サポート（案件同席支援やデモ環境構築等）
・顧客向けガイド／コンテンツ作成
・新機能アップデート情報等のプロダクトマーケティング活動

将来的に上記を行うチームのリーダーとして、チーム活動を推進していただくことを期待しております。
その他、ご自身のキャリアプランやご希望に応じて、柔軟に各プロジェクトへ参画可能です。

※将来的に業務内容が変更される場合があります。詳細は面談時にお伝えします。

【必須スキル・資格】
日本語：ビジネスレベル
英語：問わない

※下記いずれかのご経験がある方
・IT/Web業界経験2年以上
・カスタマーサポートorカスタマーサクセスチームのマネジメント経験（2年以上）
・OKRを用いたチームマネジメント経験
・カスタマーサポートorカスタマーサクセスチームの立ち上げ経験

【歓迎スキル・資格】
・SaaS業界経験
・顧客向けのマニュアルやガイド作成の経験（CS Ops経験など）
・既存顧客向けのプロダクト活用促進ウェビナー等を実施された経験
・コミュニティマーケティング／コミュニティマネジメント経験
・英語／中国語を活用したビジネス経験

正社員

年収: 450〜700万円
年俸制
月給：37.5万～58.3万円＋インセンティブ

※固定残業代 30時間相当分を含みます。
※昇給とインセンティブ付与は四半期ごとに検討いたします。

・昇給：有
・交通費支給：有
・交通費詳細：会社規定に基づき支給

・完全週休二日制(土日)
・祝日
・有給休暇：(～40日)
・夏季休暇：3日
・年末年始休暇：5日
・その他：GW休暇、慶弔休暇

・社会保険完備：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・残業手当（固定残業時間30時間超過の場合）
・Macbook／iPad／iPhoneなど業務に必要なデバイスを貸与
・書籍購入／学習支援制度（年間30万円まで支援）
・社用クレジットカードの貸与
・自宅近くのシェアオフィス利用可
・資格取得支援制度（全従業員利用可）
・研修支援制度（全従業員利用可）

書類選考→面接1～2回→内定→オファー面談

面接：オンライン可(オファー面談のみ対面実施)

有（敷地内禁煙）

90%