ホールスタッフ、フロアスタッフ ／ 調理師、シェフ、パティシエ ／ ホテル、宿泊サービス

【午前】

・お客様のチェックアウトの対応

・清掃スタッフへの指示書を夜勤スタッフから引き継いで、清掃に入るお部屋の指示

・夜勤スタッフとの引継ぎ/日勤は4~5名で働いています(フロントのみカウント)

・チェックアウト繁忙時間には玄関先にある駐車場整備のヘルプ(駐車場担当は別途います)

・ホテルで使う食材や飲料や備品の入荷があるのでその業者様対応・検品。

・チェックアウトが遅れているお客様にフロントから連絡して退室の準備を促す

・11時15分~11時30分の間(昼勤スタッフが全員揃っている時間帯)に朝礼を行い情報を共有。

・客室のデコレーション(誕生日やサプライズに使用する風船や飾りつけの準備)

【午後】

・チェックインの対応。

・予約確認・メール確認・電話問合せ対応。トータルすると1日/100件は何らかの連絡・問合せが続くのでこの対応。

※ただしこの対応が業務的ではなく世界と沖縄のかけはしになるために大事な業務なのでしばしば長話をしちゃうことも…

・現金やクレジットカードでの支払いの記録や管理も同時進行。

・17時昼勤スタッフと夜勤スタッフが重なり一番フロントスタッフが多い時間帯を利用して季節ごとのイベント・催し物を開催し、お客様に喜んでいただく。

【夜勤帯】

・昼勤スタッフからの引継ぎを行い、その日対応できなかったことを準備。

・チェックインの対応をしながら、バックヤードで誕生日予約のお客様用に風船や飾りつけの準備

・担当ごとに任されている業務を進める。HPの更新/ホテル内のPOPの作成や掲示etc

・当日売上の締め作業/現金・クレジットカード・物販売上などを合算・照合して大阪本社に報告

・明日の予約の部屋わりをスプレッドシートに反映し、清掃スタッフへの指示や共有に使用する。

・チェックアウト時にお渡しする領収書の作成/旅行代理店や旅行サイトに請求する金額を確認・照合して請求書作成

・内線にてお客さまから、さまざまな問合せがあるので対応。

・スタッフ用仮眠室が男女別に用意されているので、深夜は交代で休憩。

【必須スキル・資格】
日本語：ビジネスレベル
英語：問わない

・JLPT N3相当以上
・中国語or韓国語ビジネスレベル
・特定技能宿泊or技人国ビザ必須

【歓迎スキル・資格】

正社員

年収: 228〜228万円
基本月給190,000円

年間100日(シフト制)

ご宿泊のお客様に好評な10時~22時、2Fラウンジでの飲み物・アイスの食べ飲み放題は従業員にも適用されます。
直近の7年間では、年額1万円の昇給を続けています。
1回あたり50万円までの医療保障(配偶者やお子さまを含む)や、40歳以上の社員を対象にしたPET検査(専門的ながん検診)、遺族年金、結婚記念日や誕生日手当、書籍代の全額支給、お歳暮など
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
ナイト勤務手当:2,000円/回(深夜割増として支給)
語学手当:5,000円/1言語(中国語、韓国語、英語、日本語)
(規定あり)
実費支給(月額上限50,000円)
公共交通機関利用
医療費補助、施設利用

有（屋内禁煙）