SCM ／ その他、運輸・配送・倉庫関連職

フォワーディングやマーケットに関する豊富な知識を生かし、お客様に最前線でサポートを提供することで、当社の製品、サービス、機能にご満足いただけるよう努めて頂きます。

フィールドセールスおよびオペレーショナルケアセンター（OCC）と緊密に連携し、顧客エンゲージメント、満足度向上、維持、再活性化を推進する。
日常的なやり取り、定期的なケア訪問、積極的なアドバイスやコンサルティングを通じて、顧客との業務関係を確立・強化し、顧客満足を確保する。
顧客からの問い合わせを適格なものとし、所定の価格帯内で見積もりを提供し、見積もりが受理され、決済されるようフォローアップする。
作業指示書に従って顧客のオンボーディングをサポートし、顧客注文と同時に顧客要件を社内システムに取り込む。
ファイナンスおよびレベニュー・ケア・センター（RCC）と連携し、日々の事業展開に基づき与信限度額を調整し、問題が発生した場合の対策を調整する。
すべてのお客様からのフィードバックを文書化・分析し、根本原因を特定、共有、除去する。
顧客レポートの作成、レビュー、改良。
すべての財務目標および戦略的目標に対する達成を確実にする。

【必須スキル・資格】
日本語：ネイティブレベル
英語：問わない

フォワーダー航空貨物部門でのリーダー・マネジメント経験
ビジネスレベルの英語力
社内外の関係者と良好な関係を築ける方

【歓迎スキル・資格】
外資系企業での就労経験をお持ちの方歓迎

正社員

年収: 600〜810万円
想定年収：600～810万円（能力・経験に応ずる）
ベース500～644万円＋ボーナス100～167万円

完全週休2日制（土日祝日）
年末年始、GW、夏季、慶弔、産休、育休、傷病、介護休暇
有給休暇：初年度は入社時に11日付与

社会保険完備
給与改定年1回（4月）
賞与年1回(5月)
401k 確定拠出年金制度
交通費支給（上限月5万円）
保育施設完備
健康診断

書類選考後、面接2回程度
※選考のどこかで適性検査を実施します。

有（敷地内禁煙）