プリセールス、セールスエンジニア ／ ITヘルプデスク、テクニカルサポート

電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。丁寧な対応を大事にしているため、対応件数は、1日8~10件程度です。ひとつひとつのお問い合わせに向き合い、決済サービスを導入してくれているユーザーの方との関係を大事にしています。そのため「単なる回答をする」ではなく、ユーザーの本当のニーズが何なのかを把握して、最適な提案を行うことを心がけています。

■仕事のポイント
・丁寧な対応を大事にしているチームです。
・仕事で英語を使いたい、でもスピーキングは苦手、という方でも問題ありません。むしろ歓迎いたします。
・IT系の知識に自信がないという方、しっかりした教育プログラムがあります。
・大事なのは、学ぶ姿勢と、お客様のニーズを把握して、最適な提案を行おうという気持ちです。

■仕事のやりがい:
・初心者からでも、スキルアップすることができます。
・先進的なウェブサービス企業の運用に関する知識を身につけることができます。
・日本企業の中で、とてもグローバルな環境に身を置くことができます。15カ国以上のメンバーが在籍しています。
・丁寧な仕事から、顧客満足度が非常に高いチームであり、世界中のベンダーの中でも評価されています。

【必須スキル・資格】
日本語：ビジネスレベル
英語：ビジネスレベル

■日本語でビジネスメールが書ける
■英語スキル：　TOEIC650点以上、読み書きのみで可
■顧客の対応をした経験（営業、事務、接客業、など）

【歓迎スキル・資格】
・PC利用の経験がある（学生時代や私生活でも可）
・ITスキルを身につけるための努力をしている

求めるマインド／人物像
■お客様のためにサポートしたい、困っている人を助けることをやりがいに感じている方
■英語を勉強してきて、もっとレベルアップできる環境に挑戦したい方
■ITスキルを磨いていくことに、努力を惜しまない方
■顧客折衝という切り口からキャリアを確立していきたい方

正社員

年収: 300〜420万円
月給 25万円 〜 34万円　固定残業時間月 30時間分を含む（月 45,700円～62,100円）

■勤務時間　
シフト制
9：00～20：00のうち8時間勤務（パターン　① 9:
00~18:00 / ②11:00~20:00）
※残業月10～20時間程度。シフト勤務の為、基本
的にほとんど発生しません。
※研修中（ 3か月程度）は、平日 9：00~18：00勤務の
み
■勤務日　
週5日シフト制勤務　（週休 2日制）
※土日祝日、年末年始、 GW等も含むシフト制勤務
となります。
※慶弔休暇、有給休暇（ 1日、半日、1時間単位で取
得可）あり

■福利厚生
・各種社会保険完備
・昇給あり
・通勤手当支給（上限月3万円まで）
・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有）
・介護休暇
・産前休暇/育児休暇　※取得率100％　男女共実績多数
　－産休育休フォローアップ制度
・休憩室、仮眠室（休養室）完備
・フリードリンク、オフィスコンビニ等
・休業ウェルカムバック制度
・拠点、部署交流支援制度
・持株会制度

■研修制度・キャリア支援制度
・新モデル事業創出制度
・資格取得補助制度
・外国語学習補助制度
・社内公募制度
・社内留学制度
・目標/行動フィードバック制度
・レビュー（1on1)
・四半期に1回の全社会議
・中期経営計画の公開
・各種委員会制度
・部活動　など

▼書類選考
▼1次選考（面接・言語テスト・適性検査）　
▼最終選考（面接・リサーチクイズ）
▼内定
※選考の流れや回数は状況により変動する場合があります

有（敷地内禁煙）