一般事務 ／ 通訳、翻訳 ／ テレマーケティング、カスタマーサポート

日本最大級のアニメ・フィギュア通信販売サイトにて、海外のお客様向けのカスタマーサポートをお任せします。

■具体的な業務内容
・メール・チャット・電話による問い合わせ対応（英語：日本語 ＝ 7：3）
・システムへの対応履歴入力（英語・日本語）
・FAQ（よくある質問）の改善提案や翻訳
・関連部署への報告・連携（エスカレーション）
ユーザーの「困った」を解決し、日本のカルチャーを安心して楽しんでもらうための架け橋となる重要なお仕事です。

※法定による業務内容の変更の範囲の明示：将来的に業務内容が変更される場合があります。詳細は面談時にお伝えします。

【必須スキル・資格】
日本語：ビジネスレベル
英語：ネイティブレベル

・英語：ネイティブレベル（読み・書き・話す）
・日本語：ビジネスレベル（JLPT N2以上、社内コミュニケーションが円滑に取れる方）
・PC基本操作：ブラインドタッチ、ショートカットキーの使用、ファイル圧縮、メール作法（CC/BCC）、Word、Excelの基本操作ができる方

【歓迎スキル・資格】
・接客・販売・サービス業の経験がある方（相手の立場に立った丁寧な対応ができる方）
・事務、またはPCを使用した業務経験がある方

派遣社員

時給: 1700〜1800円
時給1700~1800円　
月収例：27万円～30万円想定
※1日実働8時間 月20営業日勤務の場合
※残業が発生した場合は、さらに残業代支給
※経験、スキルによる

日, 祝, シフト
有給休暇

ビザサポート、社会保険完備、有給休暇付与、交通費全額支給（弊社規定あり）

おすすめポイント
・日本最大級のアニメ・フィギュアECサイトに携わるやりがい
・英語ネイティブの同僚が多く、グローバルで風通しの良い職場環境
・FAQの改善提案など、単なる返信業務に留まらないクリエイティブな側面も
・服装・髪型自由。自分らしいスタイルで働けます
・駅から徒歩圏内の好立地で通勤ストレスなし

まずは登録面談を実施しております。
そのあと条件にマッチするお仕事を都度ご案内いたします。
マッチするお仕事の打診、会社見学（又はオンライン面談）、オファーなどを経て、最短1週間でお仕事が決まる場合もございます。

その他、ご希望に応じて様々なサポートもご用意しておりますので是非ご活用ください。

☆*★*☆弊社の特徴や独自のサポートのご案内☆*★*☆

【そもそも、フェローシップとは？】
毎月1000名近くの外国籍の方よりお問い合わせ頂いており、厳選なる審査を経て、毎月40名程度の方が弊社を通してお仕事が決まっています。

【VISA取得サポートについて】
高度専門職（高度人材VISA）などVISAに関するご相談も、専門の行政書士が無料で対応！担当スタッフも来日経験者のため、”本音”での相談が可能！

【生活支援も充実！】
お仕事をするうえでも生活の基盤は大切。居住地の確保、生活用品の購入、各種手続き、日本独自の生活ルール・・・。より安心して働けるよう生活面も有償でサポートいたします！

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※翻訳関連のお仕事の場合別途テストを実施する場合がございます
※案件の進行状況により選考方法が変わることがございます
※詳細については面談時にご案内いたしますので、まずはお気軽にご応募ください

有（屋内禁煙）