ホテル、宿泊サービス

入社時の仕事内容：
新規ホテル立ち上げホテルのオペレーター担当としてゲストへのサービスの提供（外線・内線）やホテルの代表電話の対応をして頂きます。

・内線対応：
宿泊ゲストからの電話（モーニングコール依頼、アメニティ追加、施設案内、予約変更、苦情など）を受け付ける。

・外線対応：
ホテル代表電話にかかってきた外部からの問い合わせや予約の電話を受け、必要に応じて担当部署へ転送。

・モーニングコール設定：
ゲストの希望に応じて正確な時間にモーニングコールを実施。

・館内案内・インフォメーション：
レストラン営業時間、周辺観光案内、交通アクセスなど、ゲストの質問に答える。またタクシー会社へ配車手配などもしていただきます。

・緊急時対応：
体調不良、火災、トラブル発生時などに、迅速に関係部署へ連絡・連携。

・ログ管理：
ゲストからの依頼・問い合わせ内容を記録し、引き継ぎやサービス改善に活用。


※将来的に業務内容が変更される場合があります。詳細は面談時にお伝えします。

【必須スキル・資格】
日本語：ビジネスレベル
英語：ビジネスレベル

・ホテルのオペレーター業務経験のある方
・社会人経験が３年以上ある方

【歓迎スキル・資格】

正社員

年収: 300〜324万円
・年俸制
・月給25万～27万円
※残業代全額支給

・賞与：年2回※夏1カ月、冬1カ月（業績による）
・昇給：有（年1回）
・交通費支給：有
・交通費詳細：全額支給※6か月分の定期代支給

・シフト制(土日祝日出勤有)
・有給休暇：10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数）
・産前・産後休暇
・育児休暇

【年間休日】
120日

・社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金)
・社員食堂有り
・制服支給

書類選考→面接→内定

※筆記試験：無
※面接方法：WEB面接
※面接時の交通費支給：無

有（屋内に喫煙室設置）

50%