一般事務 ／ 通訳、翻訳

■会社概要：
当社は、スタートアップ企業やITサービス企業に対してカスタマーサクセス支援を行う企業です。
自社プロダクトを持つ企業ではなく、IT・SaaS企業の“顧客対応部門”を担うパートナーとして、
導入支援・運用支援・顧客対応のプロフェッショナルサービスを提供しています。
社内には多国籍メンバーが在籍。
日本語と英語を日常的に使用するグローバルな環境で働くことができます。

■仕事内容：
海外SaaSプロダクトの導入支援（オンボーディング）を中心としたカスタマーサクセス業務 です。
・海外SaaSプロダクトを導入する法人顧客への初期設定・導入サポート
・導入時のオンラインミーティング実施および操作説明
・メール・チャット・電話での問い合わせ対応（日本語中心／英語資料あり）
・顧客の利用状況確認および活用方法の提案
・クライアント企業（海外本社）との連携・情報共有・改善提案

※法定による業務内容の変更の範囲の明示：将来的に業務内容が変更される場合があります。詳細は面談時にお伝えします。

【必須スキル・資格】
日本語：ビジネスレベル
英語：ネイティブに近いレベル

・日本語N1相当
・英語ビジネスレベル（TOEIC800点以上）
・日本での就労経験1年以上

【歓迎スキル・資格】
（必須ではありません）
・法人向け提案営業経験
・Webマーケティング実務経験
・ITソリューションのカスタマーサクセス実務経験

正社員

年収: 324〜408万円
■年収：324万円～408万円
■月給：27万円〜34万円

（固定残業時間月30時間分を含む：月49,300円～62,000円）
※経験・スキルを考慮して決定

■土日、慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可）

▼書類選考
▼1次面接（オンライン）
▼適性検査
▼2次面接（オンライン）
▼最終面接：課題発表（対面）
▼内定
※選考の流れや回数は状況により変動する場合があります。
※遠方お住まいの場合は、オンラインで選考を完結する場合もございます。

有（敷地内禁煙）