一般事務 ／ テレマーケティング、カスタマーサポート ／ コールセンター運営、管理

多言語の顧客問い合わせ対応（電話なし、チャット対応のみ）
クレーム対応時に他チームとの協力や報告
在宅オペレーター（アルバイト）の管理
その他関連業務（翻訳など）

※法定による業務内容の変更の範囲の明示：将来的に業務内容が変更される場合があります。詳細は面談時にお伝えします。

【必須スキル・資格】
日本語：ビジネスレベル
英語：ビジネスレベル
ポーランド語：ネイティブレベル

ポーランド語・母語
日本語能力試験 N2以上の日本語能力 ＊資格不要
ビジネスレベルの英語能力 (TOEIC 800以上）＊資格不要

【歓迎スキル・資格】
中小規模の企業での実務経験
越境EC業界またはカスタマーサポートの経験
HTML基本知識
その他言語能力

正社員

年収: 350〜450万円
月給：25万円～
賞与：年2回、各1か月
年収：350万円～

シフト制：スケジュールは月単位で作成されます。（日曜固定休） スケジュールは月単位で作成されます。 （日曜固定休）
・週休2日制
・年末年始休暇（4日）
・有給休暇（初年度26日）
・慶弔休暇
・出産休暇
・育児休暇
・生理休暇
※年末年始を除き、祝日は勤務日です。

・社会保険完備
（労災保険、雇用保険、健康保険、厚生年金）
・ビジネスカジュアルの服装
・研修制度あり（職種別／階層別研修）
・日本語／英語レッスンあり
・社内クラブ活動あり（カラオケ、日帰りキャンプなど）
・月次の社内イベント開催
・無料の紅茶／コーヒーあり

一次面接 - 採用チーム（45～60分、オンラインまたは対面）
※ロジックテスト+カスタマサポートテスト（オンライン面接の場合、ロジックテストは実施しません。）
↓
二次面接 - カスタマーサポートチーム（45～60分、対面必須）
※関西地方外からの応募者には最大27,000円の交通費を支給しております。
※ロジックテスト+翻訳テスト（一次面接で未実施の場合）
↓
三次面接 - HR企画チーム（30～60分、オンラインまたは対面）
※企業文化テスト

有（屋内禁煙）

カスタマサポート課