コールセンター運営、管理

語学力を活かして、外国籍入居者様と不動産管理会社様をサポートする業務がメインとなります。
・お部屋に関する各種トラブルや契約関係の問い合わせへの一次対応
・外国籍入居者様と管理会社様の間での通訳・伝達業務
・簡単な通知文等の翻訳（日本語→他言語）

入居者様と管理会社様の橋渡しをしているお仕事です。
具体的には、
・生活上の各種ルール（ごみの分別等）の注意喚起
・設備が故障した際の詳細の聞き取りや修理日程の調整
・賃貸借契約の更新や解約についての手続き方法や流れの案内　　　等
日本での生活経験をお持ちの方であれば、すぐに馴染める仕事内容ばかりです。

【必須スキル・資格】
日本語：ネイティブに近いレベル
英語：ビジネスレベル
ビルマ語：ネイティブに近いレベル

＊英語・日本語　がビジネスレベル以上（どちらもネイティブの方との会話に問題ないレベル必須）
＊土日勤務可能
＊週2~3回程度の遅番勤務（11：55～21：00）可能
＊パソコンの基本操作等ができる

【歓迎スキル・資格】
＊未経験者も歓迎します。
＊パソコン作業が好きな方
＊電話対応が好き

正社員

年収: 320〜400万円
固定残業代制
基本給
180,000円〜200,000円
固定残業代
80,000円〜100,000円
固定残業時間
15時間
固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給
有り

社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
交通費）月額３万円まで支給
昇　給）年1回　
賞　与）年2回　※業績による

年間休日125日
・完全週休2日制
　※原則、土日どちらかは出勤となります
・特別休暇15日
・年末年始休暇（12/29~1/3）
・慶弔休暇

・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・確定給付企業年金あり
・資格取得補助
　＜宅地建物取引士　宅建登録講習費用＞
・資格手当
＜宅地建物取引士　20,000円（毎月）＊専任登録後となります＞
＜管理業務主任者　　5,000円（毎月）＞
・定期健康診断（年1回）
＜弊社加入の保険組合提携先の病院を自由にお選びいただけます＞

書類選考　→　電話面接　→　一次面接　→　二次面接（役員面接）　
※　場合によっては三次面接まで実施します。

・一次面接は遠方の方に限り、WEB面接での対応が可能です。
・簡単な言語力の確認テストを行う場合があります。

有（敷地内禁煙）

60%

コールセンター事業本部　カスタマーリレーション部