テレマーケティング、カスタマーサポート ／ テレフォンオペレーター、テレフォンアポインター

【事業概要】
同社は、世界で最も利用者数の多いオンライン旅行会社のバイリンガルカスタマーサービスを提供しています。

【環境・社風など】
語学力を活かしたい、ワークライフバランスの整った仕事をしたい、キャリアアップしたい・・・様々な目的をもった方が働いています。
グローバルな環境で働きたい方にはピッタリです！新卒、第二新卒の方、社会人経験がない方も歓迎！転職回数も不問です

【業務内容】
ご希望に合わせて、下記どちらかの部署で業務をお願いします

◆CSG部門（お客様対応）
8：00〜21：30／実働 8時間勤務（シフト制）／土日祝も含めて週5日出勤
・予約前後の問い合わせ
・代金の請求についてなど

◆CSP部門（ホテル・パートナー対応）
9：00〜19：30／実働 8時間勤務（シフト制）／土日祝も含めて週5日出勤
・ホテル側へ電話で状況確認
・ホテルとの折衝など

<問い合わせ例>
予約の変更やキャンセル
支払いについての確認
送迎バスの確認
食事のリクエスト
予約システムの使い方　等
(日本語コール70% 以上、英語コール30%以内)

入社後、約3週間のトレーニングがあるので、未経験の方も安心してご就業いただけます！

【必須スキル・資格】
日本語：ネイティブに近いレベル
英語：ネイティブに近いレベル

【応募資格】
・ビジネスレベルの英語力　
・ネイティブレベルの日本語
※特にスピーキング力とリスニング力を重視しています（実際の業務では使用する言語の内訳が70%が日本語、30%が英語となっています）

【歓迎スキル・資格】
【歓迎条件】
・主体性を持って問題を解決する能力
・ポジティブで柔軟性のある行動・態度
・優れたチームワークスキル

契約社員

年収: 450〜520万円
【給与詳細】
想定年収：450万円~520万円
月給：33万円~38万円
インセンティブ：あり

【福利厚生・諸手当】
社会保険完備、交通費支給、健康診断、昼食代支給（1日あたり690円）、通勤手当（最大50,000円/月） 、服装髪型自由

有（敷地内禁煙）