機械・自動車・飛行機・ロボット設計 ／ 家電、電気製品、装置、デバイス設計 ／ 半導体設計

１． デジタルパワーに関連する機器のアフターサービスに関する業務を実施いただきます。製品ソリューションとしては主に、太陽光発電所向けに販売している大型蓄電池製品や太陽光インバータとなります。法人の顧客から、住宅の顧客まで、BtoC、BtoB含めて良質なサービス品質を提供します。
２． 顧客からの電話、メールの問い合わせに応じて、ニーズを把握し、応じて解決案を提案し、顧客の問い合わせを対処します。この問い合わせには主に、製品の不具合、保証対応、設定方法、製品技術に関する問い合わせがあります。不明な場合は社内確認し、回答案を得て顧客に提案します。
３． 弊社は中国に工場、研究開発チームがおり、日本で解決できない未曾有な事象、不具合、問い合わせがある場合は中国本社に問い合わせ、交渉を行い、日本のソリューション、顧客にあった回答を行う必要があります。例えば製品の不具合において、不具合原因を解析する場合、本社にフィードバックを行い、チーム内で回答案を纏め、顧客に提案を行い、クローズまで対応を行います。
４． 現地での対応が必要な場合＜例えば設定作業、トラブル対応、製品のリワーク（補修・機器交換・基板交換）、トレーニング等＞は現地に出張し、顧客の要望にあったサービスを提供します。また、業務においては製品知識が必要であり、製品知識を効率よく得るためには現場経験が必要であり、出張が頻繁に発生します。
５． 製品の工事、設定、運用に関する説明会において、登壇し説明を実施します。
６． 製品不具合に関する報告書、見解書、製品操作の手順書、トレーニング資料など、ワード、パワーポイント、エクセルを主に使用し、資料を作成を行います。中国本社に確認を行い、問題の原因を分析して分析レポートを作成します。

【必須スキル・資格】
日本語：日常会話レベル
英語：問わない
中国語（標準語）：ビジネスレベル

"【must】
１． 電気設計図、現場工事、機器試運転などにおいてご経験がある方。
２． イーサネット、RS485やModbusなどの基本的な通信知識がある方。
３． 中国語と日本語がそれぞれ技術的なコミュニケーションができ、読み書きができるレベルであること。顧客と円滑なコミュニケーションができること。
４． オフィスツール（EXCEL、Word、power pintなど）を使用でき、文章の作成ができること。
５． 車両運転ができ、日本全土出張できること。（週5日出張の可能性もあり、頻繁に発生する可能性有）
６． プロジェクトや案件を管理し、調整能力と実行を推進する能力
７． 協調性を有し、組織内での意見、感情を理解し、適切な対応を行うことができる。
【better】
８． 太陽光発電システムにおいて、技術的な経験をお持ちであること。
９． パワーコンディショナーや系統用蓄電池のソリューション、システムを熟知している方。"

【歓迎スキル・資格】

正社員

年収: 400〜600万円
年収600万～
月給42.8万円～

休日　　：土日、祝日
休暇　　：年次有給休暇（入社半年経過後10日付与）

休暇　　：年次有給休暇（入社半年経過後10日付与）
通勤手当：会社規定に基づき支給（上限月額30000円）
社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険、介護保険

選考フローの全体は下記の通りです

<一次面接➡二次面接➡内定>

有（屋内禁煙・屋外に喫煙所設置）