ITヘルプデスク、テクニカルサポート

■募集部門
ITソリューション部5課

【仕事内容】
保険会社に勤務している方からのPC周辺に関する問い合わせ対応窓口となります。
問い合わせ内容は
「PCが起動しなくなりました」
「ネットワークに繋がらなくなってしまいました」
「パスワードが入力できずログインができません」
「チャットの使い方を教えてほしい」
「アプリの使い方がわからない」
などPCに関する問い合わせからアプリの使用方法などについて説明します。
状況に応じてお客様のPCを遠隔操作しトラブルを解決する場合もあります。
業務はチームで行っておりますのでわからないことはすぐに近くにいる先輩に聞くことができる環境です。
20代～50代の幅広い年齢層の方が活躍しています。
IT業界・エンジニアに興味のある方、PCをいじるのが好き、目標に対して努力ができる方、経験や知識を身に着けたい方、コミュニケーションをとることが得意な方歓迎いたします。

成長できる環境が整っており、ネットワーク・セキュリティ・データベース管理など多岐にわたるスキルを習得することが可能です。
また、同社は福利厚生が整っており有給休暇と別にフレックス休日が取得できたり、平均残業時間も20時間未満で会社で残業は管理されています。
産休・育休制度取得の奨励を行っており、男女関係なく柔軟に休暇を取得し仕事と私生活の両立ができるような環境が整っています。
ワークライフバランスをとりながらITスキルを身に着けることが可能です。
また、キャリア支援も充実しているため様々な選択肢の中から自分に合ったキャリアを積むことができます。

■業務内容変更の範囲：変更なし

＊事前に研修があり、フォローするスタッフもいますので、ご安心ください。

【会社説明会のみの参加もOK】
まずは、業務内容・雰囲気をご確認いただきご応募をお待ちしております。
ご不明点等ございましたら何なりとお尋ねください。

【必須スキル・資格】
日本語：ネイティブレベル
英語：日常会話レベル

■必要な経験等
ITヘルプデスク経験、コールセンター経験、もしくはITに興味のある方、積極的にキャッチアップを行える方。
※業界経験がない場合は接客経験ある方も歓迎いたします。

■必要なPCスキル
一般的なPC操作、タッチタイピング
他業種からの転職者も活躍中！！

N1相当の日本語力（読み書き会話）

【歓迎スキル・資格】

正社員

年収: 240〜266万円
【未経験の方】
月給：18万～
予定年収：240万～（10時間の残業込）

【ITヘルプデスク・コールセンターの業界　3年以上の経験者の方】
月給：20万～
予定年収：266万～（10時間の残業込）

■昇給あり
■残業手当別途支給
■交通費支給（当社規定による）
・自家用車：ガソリン代 + 駐車場代（9,900円/週5日勤務）
　※自宅～職場まで2㎞以上の場合対象
・バス・電車：往復単価×勤務日数
・自転車：特になし ※雨の日交通費あり

■休日休暇/待遇
完全週休2日制
年次有給休暇
※平均消化率約7割
時間有給休暇(年5日まで)
産前産後休暇
育児休暇
介護休暇
子の看護休暇

各種社会保険完備

■福利厚生・その他
服装、髪型自由
ネイルOK
育児(小学校入学まで)・介護時短勤務制度※規定有

有（敷地内禁煙）