ITヘルプデスク、テクニカルサポート

大手顧客との案件を多数扱う当社で、多機能型の付加価値の高いカスタマーサービスをご担当いただきます。

【具体的には】
・ヘルプデスク
・キッティング
・フィールドサポート
・修理、検査
・ドキュメント作成
・社内テクニカルサポート　など

【必須スキル・資格】
日本語：ネイティブに近いレベル
英語：問わない

■必須条件（MUST）
・日本語 N2 相当
・日本国内に在住で、日本でITエンジニアとして就業経験がある方
※下記2つ以上のご経験
・障害問い合わせの対応経験
・キッティングのご経験
・マニュアル作成

【歓迎スキル・資格】
【WANT】
〇下記いずれかのご経験がある方
・サーバ、ストレージ、ネットワーク製品の故障対応
・LTE/5G無線関連分野での実務経験
・Chrome拡張機能やGoogle App Scriptに関する業務経験
・スマートフォン、iPad、パソコン（Windows）操作案内経験
・情報セキュリティに関する企画提案から導入推進
・英語スキルがある方
・ヘルプデスクリーダー、SV業務
・Active DirectoryやMicrosoft365(Office365)などの運用上のトラブルを解決できる能力

【求める人物像】
・ロジカルに物事を考え、人に説明することができる方。
・安定的、長期的に就業したい方。
・技術力を追求したい方、マネジメントに挑戦したい方。
・年収を上げたい、手当が豊富な企業で働きたい方。
・新しい技術に挑戦したい方、教育制度が充実した企業で働きたい方。

正社員

年収: 335〜600万円
【内訳】
残業加味しない→335万円
残業加味　　　→375万円（20時間/月を含んだ場合）　

【月給】23　～　50万円

【年収例】
・年収：　450万円（30才／経験　8年）
・年収：　500万円（35才／経験　13年）
・年収：　600万円（40才／経験　18年）
・年収：　700万円（45才／経験　23年）

【昇給】給与改定：年1回（4月）

・完全週休二日制（土・日）、祝日、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇
・産休・育児休暇、介護休暇、慶弔休暇
・有給休暇（初年度10日：入社半年経過後）　など
・年間休日日数：120日以上
※配属先により異なることがあります。

・交通費支給あり資格取得支援・手当てあり
・昇給年1回（4月）
・賞与年2回（7月・12月）
・社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金）
・交通費全額支給（車の場合、ガソリン代を支給）
・残業手当（1分単位で全額支給）
・家族手当※配偶者：月1万3000円、子ども1人目：月6000円、2人目以降：月4000円。子どもは満18歳まで。
・赴任手当（二重生活になる単身赴任にのみ、月5万円支給）
・出張手当
・引越費用全額支給
・着任交通費支給
・資格取得祝金
・確定拠出年金制度
・慶弔金制度
・借上社宅制度（社員寮）※単身・家族で利用可
・定期健康診断
・提携保養所
・スクール受講制度、勉強会支援、実技研修、リーダー・マネジメント研修
・メンタルチェック
・キャリアデザイン支援
・労働組合有
・人事評価制度＝グレード制度・アカデミー制度

・書類選考⇒面接（基本1回、場合により2回）+適性検査(スカウター)⇒内定
※応募書類：履歴書、業務経歴書
※面接地：各エリアの拠点
※面接官：一次（各エリア採用担当）、二次（責任者）
※面接形態：一次（対面、WEB）、二次（対面、WEB）

有（敷地内禁煙）