ITヘルプデスク、テクニカルサポート

お客様先常駐にて「Salesforceをより活用していくための提案・カスタマイズ・システム運用」を行っていくお仕事です。Salesforceのスペシャリストとしての知識を身に着け、お客様とのコミュニケーションを大事に、カスタマーサクセスを実現します。


〇入社3～4か月間　　初期研修
基礎研修として「認定アドミニストレーター」と「認定Platformアプリケーションビルダー」取得に向けた学習＋現場での実例に基づいた模擬課題で実践力を培います。
出社型の研修でSalesforceエンジニアとして経験豊富な講師陣に質問しやすい環境とテラスカイ・テクノロジーズ独自のカリキュラム（e-learning・ハンズオン・定着確認テスト・模擬課題）を活用し、未経験からでも専門知識を効率的に学べます。

〇入社4～5か月目　　 配属～お客様先での業務開始
研修修了後、お客様先のプロジェクトにデビュー。
（案件先は大手企業様が多数）
※個々人の研修の進捗状況やプロジェクトの開始タイミングなどによって、研修途中（入社3～4カ月目）で現場配属になる場合もあります。配属後も研修講師からの継続的なサポートや多数の社内ナレッジがあるため、問題なくご活躍いただける環境は整備していますので、ご安心ください。
配属についてはスキルや個々人の適性を考慮し、決定します。

研修で身に着けた知識や実践力を活かして、Salesforceの管理や標準機能での改修（ノーコード）、お客様の課題解決・ご要望の実現を、お客様組織の一員として行っていただきます。
業務開始後もナレッジ共有会や勉強会、上位資格の研修カリキュラム提供など、お客様への貢献を通した自己成長の機会を支援します。

※法定による業務内容の変更の範囲の明示：将来的に業務内容が変更される場合があります。詳細は面談時にお伝えします。

【必須スキル・資格】
日本語：ビジネスレベル
英語：問わない

★業界・職種未経験OK★
・日本での正社員として就業経験1年以上（1年未満の短期離職はNG）
・上記の要件且つ、N1・就労ビザ取得済みの方（取得予定NG）

【歓迎スキル・資格】
・オフィスワークの経験があり、Excel/Word/PowerPointが扱える方
・企画書/提案書の作成経験、ヘルプデスク、事務経験がある方
・ヘルプデスクなどシステムに関するサポート経験をお持ちの方
・営業職/接客業など顧客折衝経験がある方

正社員

年収: 300〜350万円
・想定年俸：318万円〜
・月の支給額：年俸の12分1を支給（26万5000円〜）
・固定残業手当：月20時間分、3万5811円〜を月の支給額に含む。超過分は別途支給。

【年収モデル】
・入社時/未経験/318万円
・入社2年目/前職：総務業務/年収：372万円
※一例となります。


給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。

121日
完全週休2日制（土・日）
祝日
年末年始休暇
有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）
産前産後休暇
育児休暇
介護休暇

社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
昇給年1回（3月）
通勤交通費（上限月5万円）
社員食堂
オフィス内カフェ
社内禁煙
一部テレワーク制度あり
オンライン選考OK

書類選考
筆記、webテスト
一次面接
最終面接

有（敷地内禁煙）