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【Crimson Education｜Student Success Manager 募集】

Crimson Educationとは？
→　Crimson Educationは、ニュージーランド発のEdTech企業で、海外進学サポートに特化したオンラインサービスを提供しています。世界のトップレベルのボーディングスクール、大学、大学院への進学を目指す生徒たちに対し、専用プラットフォームを活用しながら、質の高いサポートを行っています。

Student Success Managerとは？
→　Student Success Managerは、Crimsonのプログラムに参加する生徒の学習進捗を管理し、保護者との円滑なコミュニケーションを通じて信頼関係を築く重要な役割を担います。このポジションでは、生徒たちが目標達成に向けた最適な学習体験を提供できるようサポートします。

主な業務内容：
・「スケジュール管理」
→　レッスンが計画通り進んでいるかを確認し、必要に応じてスケジュールを調整。問題が発生した場合は、その原因を追求し改善策を講じます。
・「顧客満足度の向上」
→　高水準のサービスを提供し、保護者や生徒からのフィードバックをもとに満足度向上に努めます。
・「生徒の進捗確認」
→　学習の進行状況を常に把握し、進捗が遅れている場合はサポート体制を強化します。

求める人物像
→　日本の高校生の海外進学を全力でサポートしたいと考えている方
→　教育に対する情熱を持ち、成長意欲が高い方
→　保護者とのコミュニケーションや顧客対応に自信がある方

Crimson Educationのチームについて
→　Crimsonのチームメンバーは、教育に対する強い情熱を持ちながら、日本の未来を担う生徒たちの成長を全力で支えています。チャレンジ精神が旺盛で、成長スピードが早い環境で切磋琢磨しています。

日本オフィスの環境 2023年2月に移転した新しいオフィスは、緑に囲まれた落ち着いた環境で、服装自由かつフリーアドレス制を導入しています。メンバー一人ひとりが最大限のパフォーマンスを発揮できるよう配慮された職場です。

子どもたちの未来を切り開くサポート
→　私たちの仕事は、世界で活躍したいと願う子どもたちが自分の可能性を信じ、勇気を持って一歩を踏み出す瞬間を支えることです。日本からグローバルな舞台へ挑戦する子どもたちを、最も近い場所で応援できるやりがいのある仕事です。

一緒に生徒たちの夢をサポートし、未来を切り開いていきませんか？ご応募お待ちしています！

【必須スキル・資格】
日本語：ネイティブに近いレベル
英語：ビジネスレベル

【応募条件】
・教育への情熱
・流暢な日本語と英語力
・カスタマーサービス、カスタマーサクセスやアカウントマネージャーの経験
・外国の方向け　→「技術・人文知識・国際業務」、「日本人の配偶者等」との在留券をお持ちの方は大歓迎

【理想人物像】
・クレーム対応のご経験があり、クライアントに改善を提案できる
・チームプレイヤーであり、チーム内外協力性があり方
・データ分析に基づいて答えを導く方
・優れたコミュニケーション能力
・ペースの速い環境で優先順位を付けて効率的に作業できる方

教育と他人のサポートに情熱があり、最先端のテクノロジーを使用しながら、ペースの速いコラボレーション環境でのポジションを希望されている方は、ぜひご応募ください。

【歓迎スキル・資格】

正社員

年収: 350〜370万円
給与は能力と経験により応相談
昇給制度あり
インセンティブ制度あり
社会保険完備
教育研修

基本的には週5出勤になりますが、スケジュールやクライアントによってフレキシブルに対応できます。

・毎月の土曜日、日曜日、祝日の日数により、その月の休日の日数が決定されます。
・祝日に勤務をした場合は、代休が取れます。
・月曜日は基本的に勤務予定ですが、場合によっては交渉可能です。

厚生年金
健康保険
休暇ポリシー　→　6か月継続勤務した場合⇒10日。更に1年後⇒11日。

１．ワークサンプル
２．結果次第、一次面接（オペレーションリーダー）
３．結果次第、二次面接（代表取締役）
４．オファーコール

有（敷地内禁煙）

50%