一般事務 ／ 受付

▼お客様のご要望をヒアリング
ヒアリングシートに沿ってお客様の要望をヒアリングしていきます。
細かなトークもマニュアルがあるので、まずはマニュアル通りに行えればOKです。
ヒアリングシートの使い方や具体的なトークは最初に研修があるので安心です。
状況によりけりですが、慣れてくるとお客様との会話も楽しめるようになってきますよ。

▼車検サービスのご案内
当社独自のパンフレットで案内していきます。他の車検のお店よりもサービス内容や料金の仕組みなども、
図が多くてわかりやすいとお客様からも評判です。

また、最初のご案内は動画を使って行いますので、お客様にそれを見ていただくだけです。
もちろん案内するためには内容を覚える必要もありますが、だいたい2ヶ月くらいで一人で対応できるように
ロープレや勉強会などの研修を実施しています。

一人で対応できるようになるためには、テストもあるのでご自身の頑張りも必要ですが、
皆さんほとんど1回でクリアされていますし、テスト対策の研修もあるので安心してください。

▼入庫、出庫業務
入庫業務では車検を受けるお客様の受付を行い、お車をお預かりします。
お持ちいただいた必要な書類が揃っているか、シートへの記入は間違いないかなどを確認していきます。
もちろんマニュアルがありますので、ご安心ください。

出庫業務では、お客様に車検内容のご説明を行い、精算を行って、お車をお返しします。
技術的に必要があれば、専門の整備士とともに車検内容の案内をします。

▼お客様情報の入力、書類作成、電話業務など。
専用のシステムを使って、お客様の今回の車検結果などの履歴を入力していきます。
基本的にはパソコンを使って行いますが、SNSの投稿やメールが打てる方なら全く問題ありません。
ここでしっかりと履歴を残しておくことで、次回ご連絡の際にスムーズにお話ができたり、
次回のご来店につながりますので、最後まで気を抜かずに対応します。

事務出身の方はもちろん、元美容業界の方や、ホテルのフロント業務をしていた方など
お客様とお話するのが好きという方が多数活躍しています。

【必須スキル・資格】
日本語：ビジネスレベル
英語：問わない

【応募資格】
◎未経験歓迎
◎元気の良い挨拶ができる方
◎普通自動車免許をお持ちの方

【歓迎スキル・資格】
◎「人とお話するのが好き」な方
◎「聞き上手だね」といわれる方

正社員

年収: 300〜500万円
〈給与〉
想定年収：300万円~500万円
月給：21万円~35万円
賞与回数：2回
※入社後試用期間最大6ヵ月となります

【年収例】
入社3年目 25歳男性 リーダー職：年収380万～400万
入社8年目 30歳男性 主任職：年収400万～450万
入社10年目 32歳男性 工場長：年収470万～520万
入社10年目 32歳男性 店長：年収500万～600万

〈休日休暇〉
休日：シフト制
年間休日：115日
休暇制度：有給休暇、特別休暇
補足情報：シフト制
・年間115日
・有給取得5日/年 可能（規定による）
★GW、お盆、年末年始休暇あり

〈福利厚生・諸手当〉
社会保険完備、交通費支給
補足情報：🔸社会保険制度あり
🔸給与改定 年1回
🔸賞与　年2回
🔸交通費支給 非課税通勤費範囲内
🔸退職金制度
🔸役職手当
🔸家族手当（該当者のみ）
🔸定期健康診断
🔸制服貸与
🔸社内サービスの優遇制度（マイカー検整備制度など）
🔸社員旅行あり（規程による）

書類選考（適性検査）
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面接（1回）
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内定

有（敷地内禁煙）