店長 ／ 販売、通訳販売、売場担当、美容部員 ／ その他、小売・外食・アミューズメント関連職

同社が運営するドコモショップでの販売・営業・店舗運営業務をお任せします。
『モバイルスペシャリスト』としてドコモが提供する商品やサービスの魅力をお伝えするお仕事です！
販売・操作案内・故障応対の他に、お客様のお悩みやご要望を伺い、ライフスタイルやご利用シーンに合うサービスのご提案をします。

＜業務内容＞
◎店頭業務
■携帯電話・付加サービスの提案、販売
■契約内容の変更（プラン見直しなど）
■アフターサポート（故障対応など）
■操作案内
★一日当たりの応対件数：平均4～5件

◎店舗運営業務
■店内ディスプレイの配置
■キャンペーン、イベント企画
■ポップ・チラシ作成
■顧客満足度向上・販売促進の企画

＜取り扱う商材＞
■スマートフォン、タブレット等の端末
■インターネット回線、固定電話
■その他ドコモが提供するアプリ・サービス（キャッシュレス、動画・音楽配信サービス等）
■独自取扱商材（セキュリティアプリ等）

＜業務の流れ＞
▼ご来店
お客様のご用件やお困りごと、スマートフォンのご利用シーンなどをお伺いします。
↓
▼ご提案
ヒアリングをもとにお客様に最適な商品やサービス、手続きをご提案します。
↓
▼ご契約
ドコモのシステムを使って契約を進めていきます。
☆システムの使い方は、先輩社員が丁寧に指導しますのでご安心ください♪

＜研修制度＞
『ブラザー・シスター制度』を採用！
一人で受付できるようになるまで、先輩社員がマンツーマンのOJTでサポートします♪

◎研修の流れ
先輩社員の応対見学・座学研修
↓
シミュレーション研修（見学と実践の繰り返し）
↓
独り立ち♪（入社3～6か月程度）

◆キャリアについて
＜ドコモマイスター制度＞
ドコモオリジナルの資格です。ドコモに関する知識と、接客・提案の試験(筆記＋実技)に合格すると取得可能。資格は全部で4段階。
保有資格によって、2,500～65,000円／月の資格手当を還元しています。

＜役職制度＞
役職に関しては、原則年1回ある社内の役職登用試験を受験していただき、
一定の成績を残した場合に昇進可能。過去には20代で店長のポストに就いた社員も。

＜ジョブチェンジ＞
過去にはドコモショップでの経験を活かし、法人営業部門への異動や、
プログラミング教室の運営に携わっている社員もいます。

【必須スキル・資格】
日本語：ネイティブに近いレベル
英語：問わない

＜求める人物像＞

＜新卒＞
■誰かの役に立っていることに喜びを感じる方
■人と接することが好きな方
■協調性のある方
■粘り強さのある方

＜中途＞
■気配りができ、協調性のある方
■傾聴力を生かしたコミュニケーション力のある方
■粘り強さのある方

※新卒・中途共通※
■多くの商材を取り扱うため、できるだけ勉強に苦手意識の無い方
■個人情報を取り扱う契約業務のため、規律順守を徹底できる方

＜求めるスキル＞
経験不問

【歓迎スキル・資格】

正社員

年収: 310〜350万円
初年度想定年収：310～350万円
＜大卒・大学院卒＞220,000円～
＜専門卒・短大卒＞215,000円～
＜高卒＞210,000円～
※ご経験や能力に応じて考慮します。
※別途、皆勤手当や時間外手当を支給いたします。

初年度想定年収：310～350万円

【年収例】
入社3年（主任職）：350万円
入社5年（副店長）：445万円

■賞与年2回（7月・12月　※業績による）
■昇給年1回（6月）
■通勤手当（規定内全額支給）
■時間外手当（1分単位で支給）

有（屋内禁煙）