[WITH-20251108]
紹介会社求人

Japanese English

【英語】海外カスタマーサポート(リモートワーク有/年収350~600万円/シフト制)|東京
公開日: 2025年11月27日
更新日: 2025年11月27日

外国人活躍中 リモートワークOK 即入社OK 在留資格サポートあり 残業ほぼなし 上場・大手企業

会社概要
設立
資本金
従業員数
101-500人(うち外国人社員数名)
売上高
事業内容

<事業内容>
【クリエイターサポート事業】グラフィック技術の研究開発と実用化を推進し、新しいコンテンツ制作技法や新デバイスに対応した製品ラインナップの拡充を行っており、全世界で5,500万人以上が利用しているイラスト・マンガ・アニメーションなどのグラフィック系コンテンツの制作ツールの提供しております。
【クリエイタープラットフォーム事業】制作のノウハウを学べたりプロデビューの可能性の場を提供する各種ウェブサービスや、創作活動をサポートするクリエイター向けコミュニティサービスを運営しています。また、電子書籍配信ソリューション等を通じて、コンテンツの流通も支えています。

募集要項
仕事内容
全世界で5,500万人以上が利用しているイラスト・マンガ・アニメーション制作アプリを中心とした製品の顧客満足の追求をお任せします。製品開発に直結するカスタマー・サポート部門にてユーザー様からのさまざまなお問い合わせ対応を担当していただきます。

<業務詳細>
・ユーザー様からのお問い合わせによるメール対応業務
・ユーザー様からの様々なご意見・ご要望を社内へリアルタイムに共有していただきます。
・ご意見や要望を分析調査し、各サービスへの提案をしていただきます。

<組織構成>
配属先は国内サポート15名、海外サポート14名で構成。ほぼ全員が中途入社です。

※将来的に業務内容が変更される可能性がある場合は面談時にお伝えします。
応募資格

【必須スキル・資格】
日本語:ネイティブに近いレベル
英語:ビジネスレベル

<必須>
・日本語:ネイティブレベル、英語:ビジネスレベル以上の読み書きができる方。
 または、英語:ネイティブレベル、日本語:ビジネスレベル以上(N1)の読み書きができる方。
・CLIP STUDIO PAINTなど制作ソフトウェアの利用経験
・ユーザーサポートの実務経験または類似の顧客対応経験


【歓迎スキル・資格】


雇用形態
正社員
給与
年収: 350〜600万円
・想定年収:350~600万円
※年収はスキル、経験等を考慮します。
・月給:240,000~415,000円
・月額(基本給):187,795円~302,950円
・固定残業手当:月45時間分、52,205~112,050円を支給
※超過した時間外労働の残業時間代は追加支給
・昇給:年4回
・賞与:年2回(7月、12月)※会社の実績、個人の評価により支給
※年収には在宅勤務手当またはフレキシブル勤務手当(月1万円)が含まれます。
・通勤手当:有(交通費全額支給)
・家族手当:有(子ども手当)18歳までの子1人につき月5千円を支給
勤務地
東京都
東京都新宿区
※将来的に就業場所が変更される可能性がある場合は面談時にお伝えします。
勤務時間
・10:00~19:00
・休憩:60分
・時間外労働:有
※【残業時間】月平均15時間程度
休日・休暇
・年間休日:120日
・完全週休2日(月8~10日(交替制・シフト制))
・年次有給休暇(夏季休暇含む)
※年間有給休暇:10日~(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)
・育児休暇(育休後復帰率100%)
・特別休暇(結婚休暇、子女結婚休暇、妻の出産休暇、忌引休暇)
福利厚生
・社会保険(厚生年金、雇用保険、健康保険、労災保険)
・退職金制度:有(3年以上在籍かつ、社内規程に該当する場合)
・語学研修補助制度 ※正社員対象
採用の流れ
・書類選考→1次面接→2次面接→3次面接→内定
※2次面接が最終面接になる場合もございます。
・試用期間:有(3ヶ月)※労働条件の変更はありません。
受動喫煙対策
有(屋内禁煙)
日本語使用割合
役職・部署
【取扱い紹介会社】株式会社With World
代表者役職/氏名
代表取締役/田村一也
有料職業紹介事業許可番号
13-ユ-310874
設立
2018年
資本金
5,000,000円
従業員数
1
事業内容

■高度外国人材向け人材紹介サービス(採用支援/転職支援):
日本国内にいる高度外国人材を中心に、転職支援を行っております。現在日本で募集のある求人(約158,000件/2025年7月時点)をご紹介しております。また、面接前には、求人企業の特徴や面接で求められることなどの情報提供をはじめ、面接対策を実施しております。
※弊社で取得している職業紹介サービスにおける活動範囲は国内に限られております。そのため、現在海外にお住まいの方のご支援はできない状況です。
※弊社は求職者に求人紹介を行う人材紹介会社です。そのため、求人募集をしている企業とは異なりますので、ご注意ください。

事業所
新宿区赤城下町45 KBC C-10号
ホームページ
応募