ITヘルプデスク、テクニカルサポート

<入社後の流れ>
▼STEP1：配属前研修(1ヶ月)
「ビジネスマナー」「Excelの使い方」「インターネットとは？」など、お仕事に必要なスキルを座学で教えます！
▼STEP2：配属先を決定
入社3週目ごろのタイミングで、「お仕事内容」「通勤時間」などのご希望を聞いた上で、配属先を決めていきます。
▼STEP3：配属先での実践研修
クライアント先で、業務システムの操作方法やお仕事の流れなどを座学＆OJTで丁寧に教えます！

＜主な業務内容＞
■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応
└メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。
■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など
└交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。
■入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定
└アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行ないます。
■その他、ソフトウェアのライセンス管理　など
※データ入力、電話・来客対応等もお任せします。

◆Q&Aをはじめマニュアルや手順書が整っているため、初めは一つひとつ確認しながら回答すればOK。それでもわからないことは
専門スタッフやベテランの先輩に聞いたり、引き継いだりすることができます。チャットツール等も活用しており、その場ですぐに確認できるので安心です。

※法定による業務内容の変更の範囲の明示：将来的に業務内容が変更される場合があります。詳細は面談時にお伝えします。

【必須スキル・資格】
日本語：ビジネスレベル
英語：問わない

■業務経験は不問ですが、下記の2点に該当し「ITに興味がある」と思って下さる方を希望します！！
①：アルバイト含めコンシューマ接客経験が2年以上あること（飲食、販売など種別問わず、転職回数問わず）
②：学生時代に部活等の活動経験が連続して3年以上あること（種別問わず）

【歓迎スキル・資格】
～下記のような方は即戦力で活躍できます～
・コールセンターでの業務経験がある方
・パソコンインストラクターの業務経験がある方
・ヘルプデスクやテクニカルサポートの業務経験がある方
・運用オペレーターの業務経験がある方
※いずれも必須ではございません。丁寧な教育体制があるので、業界未経験の方もご安心ください。

契約社員

年収: 260〜350万円
未経験者：月給21万円以上＋各種手当＋賞与年2回
年収例　260万円（賞与含む、残業含まず）
◎みなし残業はありません。残業代は全額支給しています。

完全週休二日制（土日祝日）※シフト制勤務の場合、曜日の変動があります
年間休日120日以上！

《その他の休暇》
◇有給休暇（半年後10日）
◇フレックスホリデー制度　
　通常の有給休暇の他に2日間の特別休暇付与♪
　※5日以上の連続休暇で利用可能
◇永勤続表彰制度
◇慶弔休暇
◇子の看護休暇
◇産前・産後休暇
└取得実績あり。働きやすい環境があるため、100％復帰しています。
◇生理休暇
◇介護休暇
◇裁判員休暇
◇ボランティア休暇

■昇給（年2回）
■賞与（年2回／昨年度実績2回）
■時間外手当（100％支給）
■休日勤務手当
■深夜勤務手当
■交通費全額支給
■資格取得奨励金制度
■教育・研修制度
■団体生命保険・損害保険
■健康診断(一般検診・人間ドック)
■各種保養所
■休憩室
■屋内喫煙施設(分煙)
■がん先進医療支援金制度
■ベネフィットステーション

《育児に関する制度》
育児休業/育児短時間勤務/育児時差出勤/育児時間等

■施設設備
休憩室、パーソナルロッカー、自動販売、給湯器、原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）　※左記は駒沢本社オフィスでの利用可能設備になります

■服装規定
オフィスカジュアル　
ただし、クライアント先常駐の場合は、クライアント指定のドレスコードを遵守となります。

有（屋内禁煙）