その他、旅行・ホテル・ブライダル関連職

同社で運用する【家電製品の各種問い合わせ】にご対応いただきます。
電動歯ブラシや電動シェーバー、光美容器等の小型家電の修理に関する問い合わせがメインです。

■業務内容
・製品購入前後のお問い合わせ
・販売店や代理店、メディア、歯科医からのお問い合わせ
・その他製品に関わるお問い合わせ（キャンペーンなど）
・レター送付
・返金対応
・カタログ/取扱説明書発送

■部署構成人数と雰囲気
サービスマネージャー1名、品質管理者1名、スーパーバイザー3名、オペレーター15名
目標達成のため、チーム全体で各種改善に取り組んでいます。

■当プロジェクトの魅力
・電話対応の際には会話の内容を文字起こしして回答候補を検索してくれるサポートツールがありますので
　新人さんも安心して対応できます。
・製品の検証機（実機）が充実しており、製品に触れながら製品知識を高めることが可能です。

■ご入社後の研修・フォローについて
約1ヶ月～1ヶ月半の研修後に受電対応を開始し、
入社後2～3ヶ月程度で独り立ちいただく想定です。

■キャリアパスについて
入社後はオペレーターとしてプロジェクトの業務把握をしていただきますが、
将来的にはスーパーバイザーとしてメンバーをまとめる業務をお任せします。

■業務内容の変更範囲：会社の定める職種
※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

【会社説明会のみの参加もOK】
まずは、業務内容・雰囲気をご確認いただきご応募をお待ちしております。
ご不明点等ございましたら何なりとお尋ねください。

【複数業務での応募もOK】
他雇用形態・業務も募集しております。
複数業務でのご応募も可能です！
※法定による業務内容の変更の範囲の明示：将来的に業務内容が変更される場合があります。詳細は面談時にお伝えします。

【必須スキル・資格】
日本語：ビジネスレベル
英語：問わない

未経験ＯＫ
Ｎ１

【歓迎スキル・資格】

正社員

年収: 280〜330万円
約278万円～338万円（※残業時間月20時間含む）
月給：180,000円～219,000円 +賞与年2回
※交通費　別途支給
※残業代　全額支給（1分単位）
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇

初年度年収
約278万円～338万円（※残業時間月20時間含む）

■休日休暇
年間休日122日
完全週休二日制（土日祝含むシフト制）
年末年始休暇(12/30～1/3)※プロジェクトによって年末年始稼働の場合アリ
年次有給休暇(初年度10日～最大20日)
※平均消化率70％以上
※半日休暇も取得可能です！
時間有給休暇(年5日分まで)
フレックス休日(年3日)
慶弔休暇
生理休暇
産前産後休暇
育児休暇
時短社員制度（介護・療養・育児　勤続3年以上・一定の出勤率の方対象）
介護休暇

■時間外手当（全額支給）
■役職手当
■通勤手当（原則全額支給※但し月5万まで）
■在宅手当
■家族手当　※第一子/月3000円、二子以降/月5000円
■社会保険完備
■DC（確定拠出型年金）制度
■資格取得奨励金
■契約保養所（ラフォーレ倶楽部、プリンスホテルなど）
■旅行会社の割引利用
■飲食店の割引利用※全国20.000店
■各種娯楽施設の割引利用（映画館・ゴルフ場・レジャー施設等）
■保養所補助または体育奨励施設利用補助（補助規定あり）
■マッサージ、エステ、日帰り温泉などを割引利用
■定期健康診断
■産業医健康診断　
■受動喫煙対策：屋内禁煙　他

有（屋内禁煙）