ホテル、宿泊サービス

＼＼主な4つの担当業務をご紹介！／／
入社後は、主に『ホテルフロント業務』を経験し、
その後、適性を見た上でキャリアアップ/チェンジを考えていきます。
※仕事内容は、会社の指定する業務に変更することがあります。

＜ホテルフロント業務＞
ホテルを代表する「顔」であり「おもてなし」のプロフェッショナルとして、
お客様の滞在に関わるあらゆるご希望にお応えしながら、店舗マネジメントまでを行います。
以下のホテル運営業務全般
★フロント接客・予約・問い合わせ対応および付帯業務
★バンケット
★コンシェルジュ 観光案内
★安全管理

＜ホテル本社業務＞
マーケットを分析しながら、室料設定・営業戦略・商品企画を行う企画戦略部門と、
採用や研修、総務・経理等の管理部門により、ホテルや施設の運営をバックアップします。
以下のホテル企画・運営・管理業務
★販売計画立案・実施
★レベニュー
★営業
★広告企画
★商品企画
★料飲
★コールセンター
★総務・人事

＜複合施設の企画・運営業務＞
羽田空港や有明の複合施設にあるレストラン、コンファレンスルーム、温浴施設の企画・運営管理を行います。
併設の商業施設、イベントホールやバスターミナルとも連携する幅広い業務が見込まれます。
以下の各企画・運営・管理業務
★温浴施設
★レストラン
★バレー
★イベントホール
★商業施設
★バスターミナル

＜新規ホテル開発業務＞
国内外の市場動向を踏まえ、ホテルや複合施設などの新規開業を計画し、開業準備までを行います。
住友不動産という街を創り出すディベロッパーだからこそ経験できるスケールの大きな仕事です。
★事業計画・建築計画作成
★新商品開発
★市場調査
★開業準備
★設備計画 他

▼フロントスタッフの一日の流れをご紹介▼
①日勤
9:00　出勤／夜勤スタッフからの引継ぎ
10:00　事務作業／お客様のご案内
11:00　チェックアウト／荷物お預かり／事務作業
13:00　休憩
14:00　荷物の部屋入れ
15:00　チェックイン
16:00　備品お届け／台帳確認／お客様のご案
18:00　夜勤スタッフへの引継ぎ／退勤

②夜勤
18:00　出勤／日勤スタッフからの引継ぎ
19:00　翌日宿泊者の部屋の割り当て／お客様のご案内
22:00　小休憩
22:30　事務作業
2:00　仮眠
4:00　事務作業／記念日メッセージカード作成
6:30　お預かり品管理
7:00　チェックアウト
7:30　客室係チーフに清掃指示
9:00　日勤スタッフへの引継ぎ／退勤

【必須スキル・資格】
日本語：ネイティブレベル
英語：問わない

【必須条件】
・社会人経験半年以上（ご経験によってはアルバイト経験のみでも可です！）
・夜職の経験がないこと

◆外国籍の場合
・日本語能力検定：N2以上
・技人国以上のビザの保有
or
・就労により技人国ビザの取得が可能な方（日本にて大学もしくは観光系の学科を卒業）

■語学力不問
語学の習得に意欲的な方であれば、現時点での語学力は問いません。
すでに語学力(英語・中国語ほか)をお持ちの方は、
外国人のお客様が多い店舗へのホテルなど活躍のフィールドが広がります。

【歓迎スキル・資格】

正社員

年収: 345〜650万円
想定年収：345万円~650万円
月給：20万円~40万円
賞与回数：2回

年収例〉
【年収例】
日勤・夜勤 各6ヶ月の場合

■一般 345万円 2年目 24才 月給20万円+店舗手当+時間外勤務手当+深夜勤務手当+賞与
■主任(フロントチーフ) 435万円 4年目 27才 月給27.5万円(リーダー職手当含む)+店舗手当+深夜勤務手当+賞与
■係長(アシスタントマネージャー) 513万円 8年目 34才 月給32万円(リーダー職手当含む)+店舗手当+深夜勤務手当+賞与
■課長(マネージャー) 650万円 11年目 42才 月給40万円(管理職手当含む)+賞与

有（屋内禁煙・屋外に喫煙所設置）