一般事務 ／ その他、管理系事務職 ／ テレマーケティング、カスタマーサポート

エグゼクティブ女性をターゲットとした弊社にて、カスタマーサポート部でお客様からの問合せに対して正確かつ迅速に対応するため、コールセンター業務の効率化・高度化に向けて遂行いただきます。

【主な業務】
・目標値に向けての施策実施
・お客様からの問合せ対応（受発注・商品説明/提案・返品/修理・課題解決）
※電話／E-mail／チャット等
・在庫管理
・社内他部門との連携業務

【ミッション】
コールセンター内だけでなく、工場・倉庫・各店舗の物流管理・在庫管理の最適化を実現するため取り組んでいただきます。特定の業務だけではなく、幅広い仕事を経験し成長できる環境です。
※法定による業務内容の変更の範囲の明示：将来的に業務内容が変更される場合があります。詳細は面談時にお伝えします。

【必須スキル・資格】
日本語：ネイティブに近いレベル
英語：ビジネスレベル

​​​​​・コールセンター・営業事務・販売・営業いずれかのご経験
・英語に苦手意識のない方
　⇒問い合わせや、チーム内の一部のチャット・会議でのコミュニケーションで使用
・業務改善などのご経験
＊＊＊上記に付随して、以下いずれかの経験が必須
・ECサイトなどのシステム利用経験
・ビジネスレベルの英語力
・エクセルを利用した分析経験（クロス集計など）
※日本語が流暢（N1相当）かつ、英語に苦手意識のない方であれば可能

【歓迎スキル・資格】
・ビジネスレベルの英語力
・エクセルを利用した分析経験（クロス集計など）

正社員

年収: 420〜500万円
月給 　350,000円〜417,000円
基本給　　　　262,200円〜312,400円
固定残業代　　87,800円〜104,600円
固定残業時間　45時間
超過分は別当支給

休日休暇 週休2日制
※祝日は出社を想定していますが、希望者は祝日休みも可能

■年間113日　　　(内訳)
完全週休二日制（土日何れか+平日1日）
夏季
年末年始
自己研鑚休暇（月に1日取得可）

■有給休暇　　　　入社半年経過時点10日

健康保険：有
厚生年金：有
雇用保険：有
労災保険：有

【選考フロー】
・書類選考
・1次面接（オンライン）/SPIテスト
（A4　1枚程度で実際の業務課題への提案を考えていただきます）
・最終面接（来社）
・条件など最終意思確認の面談

有（屋内禁煙・屋外に喫煙所設置）

カスタマーサポートチーム