ホテル、宿泊サービス

当社の日本籍・外国籍の数名いるカスタマーサービスのメンバーをリードするリーダー職業務になります。
日本語と英語を駆使して、トラブル時の指示出しや事業が円滑に回るようにマネジメントをお願い致します。
※時にはカスタマーサービス職の業務を行ってもらうこともあります。

◾️管理するカスタマーサービスの職務内容とは？
　・宿泊サイトを通した宿泊者とのメッセージのやりとり、電話のやりとり
　・清掃員、清掃会社との連携（現地の清掃員から現場の報告を受け問題を解決、または報告などをします）
　・金額調整（予約サイトの金額を調整します）
　・予約サイトの管理（掲載内容を更新したり、掲載したりします）

【必須スキル・資格】
日本語：ネイティブに近いレベル
英語：ネイティブレベル

・日本語レベル：ネイティブ近いレベル
・英語レベル：ネイティブレベル

【歓迎スキル・資格】
・宿泊業or旅行業関係の実務経験者
・Airbnbの管理経験者

正社員

年収: 420〜490万円
4,200,000円 〜 4,900,000円

月給：30万円～35万円
昇給あり
賞与あり
残業手当あり
通勤手当あり

・週休2日制(土・日）
・有給休暇(法令通り)

雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険
・残業手当
・通勤手当

書類選考→面接（対面or遠方の方はオンライン相談可能）

有（敷地内禁煙）

90%