その他、IT・Webサービス関連

・外資系SaaS導入後の法人ユーザーへの利用サポート（メール・チャット・電話対応）
・FAQ対応にとどまらず、課題の本質を見極めて最適な提案を実施
・自身でリサーチを行いながら、課題が解決するまで責任を持って対応
・日本ユーザー対応は日本語、社内システムや資料は英語を使用
※変更の範囲：職務内容は将来変更される可能性があります。 詳細は面接時にご説明いたします

【必須スキル・資格】
日本語：ビジネスレベル
英語：ビジネスレベル

・応対経験1年以上（営業、接客など）※新卒は長期インターン経験可
・ITリテラシー（Excel・PPT・Wordの基本操作＋自ら調べて使いこなせる力）
・TOEIC700点以上
・顧客からの問い合わせ対応経験（業界不問）

【歓迎スキル・資格】
・データ分析・数値管理の経験
・チームマネジメント・トレーナー経験
・法人顧客対応経験（ビジネスメール・ビジネスチャット経験は尚歓迎）

正社員

年収: 324〜408万円
月給：27万円〜34万円

（固定残業時間月30時間分を含む：月49,300円～62,100円）
※経験・スキルを考慮して決定

■勤務日　土日祝含週5日シフト制勤務　（週休2日制）
※土日祝日、年末年始、GW等も含む
※慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可）あり

■福利厚生
・各種社会保険完備
・昇給あり
・通勤手当支給（上限月3万円まで）
・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有）
・介護休暇
・産前休暇/育児休暇　※取得率100％　男女共実績多数
　－産休育休フォローアップ制度
・休憩室、仮眠室（休養室）完備
・フリードリンク、オフィスコンビニ等
・休業ウェルカムバック制度
・拠点、部署交流支援制度
・持株会制度

■研修制度・キャリア支援制度
・新モデル事業創出制度
・資格取得補助制度
・外国語学習補助制度
・社内公募制度
・社内留学制度
・意思表明制度
・目標/行動フィードバック制度
・レビュー（1on1)
・四半期に1回の全社会議
・中期経営計画の公開
・各種委員会制度
・部活動　など

有（屋内禁煙）