テレマーケティング、カスタマーサポート ／ その他、事業系スタッフ

・セキュリティシステムのカスタマーサポート　(ディスパッチ業務　※英語⇔日本語　翻訳有り)

日本企業担当者からの問い合わせを、グローバルのエンジニアに転送するディスパッチ業務です。(※英語⇔日本語　翻訳有り)
今後の計画として、従業員で該当セキュリティシステムの資格を取得し、自身がエンジニアとしてお客様対応ができるようにすることを目指しております。

・ネットワーク機器のカスタマーサポート
　ネットワーク機器の運用保守窓口にて、機器の障害切り分け
　機器交換のフォロー対応等
・その他事務業務

参画当初は事務業務や翻訳ディスパッチ等、簡単な仕事から始めていただき、ITの資格取得を目指し、テクニカルサービス業務に進んでいただく予定でございます。

夜間シフトなどは、問い合わせが少なく、業務中に資格取得に向けた勉強時間を、確保しやすい環境となっております。

※法定による業務内容の変更の範囲の明示：将来的に業務内容が変更される場合があります。詳細は面談時にお伝えします。

【必須スキル・資格】
日本語：ネイティブレベル
英語：ビジネスレベル

【必須】
・英語の読み書き能力
　※翻訳サイトの活用はOKですが、文面の修正ができるレベルが必要です
　※教材や資格試験が英語のため
・英会話能力
　※グローバルのエンジニアと会話をする機会がございます。
・夜勤、土日の勤務OKの方
　※週休3日でのシフト制 

【歓迎スキル・資格】
■有れば尚良し
・ヘルプデスク業務経験者
・ネットワーク機器のサポート/構築経験、ネットワーク系の資格保有者(CCNA、JNCIA-Junos等)
・サーバー機器のサポート/構築経験
・セキュリティ運用経験

正社員

年収: 375〜550万円
年収：375万円～550万円

※週休3日でのシフト制

社会保険完備、交通費支給

有（屋内禁煙・屋外に喫煙所設置）

80%

セキュリティサポートエンジニア