旅行手配、添乗員、ツアーコンダクター ／ ホテル、宿泊サービス ／ その他、旅行・ホテル・ブライダル関連職

来日富裕層向けのツアーのコーディネーターのマネジメントをお願いします。

具体的には・・・
・ヒューマンマネジメント：キュレーター5～10名程度（正社員～エージェント）の管理
・オペレーション管理：1on1MTG、定例MTG参加、モチベーション管理など
・KPI管理：売上進捗の管理、メンバーマネジメント、CEO報告
・サービス品質の管理及び向上
・旅行代理店のマネジメント
・採用担当と共にキュレーターの採用
・顧客対応（クレーム対応※書き方をエージェントに相談）
・（一部）Saasチームの定例MTGへの参加（月2回程度）

※法定による業務内容の変更の範囲の明示：将来的に業務内容が変更される場合があります。詳細は面談時にお伝えします。

【必須スキル・資格】
日本語：ネイティブレベル
英語：ビジネスレベル

■応募必要条件
・職務経験：3年以上
・英語レベル：ネイティブレベル (英語使用比率: 75％程度)
・大学卒以上

スキル・資格
＜必須＞
・海外在住、海外就学、海外就業のいずれかをご経験されている方
・基本的なPCスキル
・提案型の営業経験
・マネジメント経験 または 近い経験（KPI管理、メンバー管理、サービス品質向上など）

【歓迎スキル・資格】
＜あると役立つ経験・スキル＞
・ホスピタリティ業界経験
・スタートアップ、ベンチャーでのマネジメント経験
・オペレーション改善経験
・KPI作成経験

正社員

年収: 700〜1200万円
年収例：700万～1200万円

土日祝　※プロジェクトによっては変動あり

社会保険完備、通勤手当、有給休暇

有（敷地内禁煙）

75%