受付 ／ テレマーケティング、カスタマーサポート ／ ホテル、宿泊サービス

世界最大級のネットワークを持つ外資系ビジネスセンターにて、オフィスの「顔」として受付・事務・運営全般を担当します。

【具体的な業務内容】
フロントレセプション（お客様対応）：
・客対応、電話応対、会議室へのご案内
・入居者様へのオリエンテーション、ティーサービス
オフィス・事務サポート：
・新規入居準備（メール・電話）、見積書の発行、請求金額のチェック
・Word・Excelを使用したデータ入力、顧客問い合わせ対応
ファシリティ（施設）管理：
・郵便物の受取・配送管理、備品発注
・トラブルシューティング（ITトラブル等の際、海外チームへ英語メールで対応依頼）
・近隣の無人運営拠点の巡回・管理
コミュニティ形成・営業サポート：
・会員様向け交流イベントの企画・実施（毎月開催！）
・内覧（オフィス見学）の案内、契約手続き、サービスのご提案
【ここが働く魅力！】
単なる「受付」に留まらず、イベント企画や海外拠点との連携など、幅広くダイナミックな業務に携われます。
「正しい日本語」と「ホスピタリティ」を活かして、企業の成功をサポートするやりがいのあるポジションです。

【弊社で活躍中のスタッフの前職例】
ホテル、航空（グランドスタッフ）、ブライダル、旅行会社、アパレル販売、営業事務など。
★接客のプロが「土日祝休み」「オフィスワーク」へのキャリアチェンジを成功させています！

※将来的に業務内容が変更される場合があります。詳細は面談時にお伝えします。

【必須スキル・資格】
日本語：ネイティブレベル
英語：日常会話レベル

・日本語力：ネイティブレベル（N1必須）
・正しい敬語が使え、日本での円滑なビジネスコミュニケーションが可能な方
ホスピタリティ経験：
・ホテル、航空（グランドスタッフ）、高級レストラン、接客販売などでの実務経験
「お客様の期待を超えるサービスを届けたい」というマインドをお持ちの方
・英語力：日常会話レベル以上
・海外チームとのメールのやり取りや、英語マニュアルの理解に抵抗がない方
PCスキル：
・基本的な操作（Word, Excel, Outlook）および正確なデータ入力ができる方
マインド：
・明るく誠実な対応ができ、チームで協力して拠点を盛り上げられる方

【歓迎スキル・資格】
・英語力：ビジネスレベル
・英語での電話対応や、より複雑なビジネス文書の読解ができる方は優遇します。
オフィスワーク経験：
・事務、受付、秘書などの実務経験や、OA機器（コピー機・スキャナー等）の使用経験。
PCスキル：
・Word, Excel, Outlook を日常的に業務で使用していた経験。
店舗運営・接客リーダー経験：
・店舗での時間帯責任者やリーダー、新人教育などの経験がある方。
【求める人物像】
主体性（Ownership）を持って動ける方：
・指示を待つだけでなく「今の自分に何ができるか」を自ら考え、提案・行動できる方を求めています。
学ぶ意欲が高い方：
・未知の業務に対しても、自ら調べたり周囲に質問したりしながら、積極的に吸収していける方。
変化を楽しみ、柔軟に対応できる方：
・多様な国籍・業界の会員様が利用される環境で、状況に合わせた臨機応変な対応ができる方。
プロ意識（Professionalism）：
・周囲の模範となるような丁寧な言葉遣いや立ち振る舞い、責任感を持って業務を完遂できる方。

正社員

年収: 350〜400万円
年収 350万円以上 ＋ インセンティブ
支払い形態： 年俸制（1/12を月々支給）
残業代： 時間外手当（超過分）を別途全額支給
インセンティブ制度：
試用期間（6ヵ月）終了後より、コミッションおよびインセンティブ制度が適用されます。
個人の頑張りや拠点のパフォーマンスがしっかり還元される仕組みです。

【年間休日120日以上】オンとオフをしっかり切り替えられる環境です！
・完全週休2日制（土日祝休み）
・祝日
・年末年始休暇
・有給休暇（2年目から年間16日／取得を推奨しています！）
・特別休暇
・産前産後・育児休暇（取得・復職実績あり）

ワークライフバランス充実
・残業ほぼなし： 月平均わずか1.75時間！定時退社が基本です。
・充実の有給休暇： 2年目から「年間16日」付与。しっかりリフレッシュできる環境です。
・完全週休2日制： 土日祝休みでプライベートも大切にできます。
スキルアップ・研修
・万全のサポート： 入社後3〜4週間の研修期間があり、未経験でも安心です。
・英語学習支援： 会社負担で英語を勉強できるプログラムあり。働きながらスキルを磨けます。
安心の待遇
・給与改定： 年1回（4月）
・諸手当： 交通費全額支給、時間外手当（超過分）
・社会保険完備： 雇用・労災・健康・厚生年金
ライフイベントへの配慮
・休暇制度： 産前産後・育児休暇、看護休暇、特別休暇
・転勤： 原則なし（※本人の希望がある場合のみ、他拠点への異動相談も可能です）

有（屋内に喫煙室設置）

80%

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