一般事務 ／ テレマーケティング、カスタマーサポート

- カスタマーサポートチケットシステムおよびメールを通じて、英語・中国語・日本語で世界中のユーザー対応
（代理購入注文、倉庫入庫、同梱、国際物流、通関、返金、アフターサポート等）
- 出荷時期、送料計算、配送状況、トラブル対応など、問い合わせ内容を正確に把握し、問題解決までフォロー
- Doorzoプラットフォームの機能・ルール説明（同梱、補強、分割発送など）
- 倉庫、注文チーム、物流、プロダクトチームとの連携
- 顧客フィードバックの収集・整理・改善提案

【必須スキル・資格】
日本語：ビジネスレベル
英語：ビジネスレベル
中国語（標準語）：ビジネスレベル

- 日本または海外の大学卒業（学士）
- 英語読解力良好
- TOEIC800点以上または同等レベル
- JLPT N2以上
- 論理的思考力・問題解決力
- 責任感・チームワーク
- スタートアップ文化に共感できる方

【歓迎スキル・資格】

正社員

年収: 320〜350万円
固定残業代あり：月給 ￥250,000 〜 ￥280,000は1か月当たりの固定残業代￥40,000〜￥50,000（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。

月給25万～28万円（賞与制度あり）
想定年収320万円～

完全週休2日制(有給休暇、リフレッシュ休暇あり)

書類選考→面接２回→採用

無（喫煙可）

50%