経営企画、事業企画、事業統括 ／ プリセールス、セールスエンジニア

1．海外営業チームに製品技術トレーニングとサポートを提供し、自社製品の技術的優位性を理解し、紹介するのを支援する。
2．営業チームを支援し、製品デモンストレーション、サンプルテスト、技術的な質問への対応を行い、販売目標の達成をサポートする。
3．設置が必要な製品の発売前準備を支援します。例えば、設置業者リソースの開発と導入、設置業者向けトレーニングなどをサポートする。
セールス中技術サポート：
4. 顧客プロジェクトの実施プロセスに参加し、顧客に製品トレーニングや技術コンサルティングを提供して、製品の円滑な納品と設置を確保します。
5. プロジェクト実施中に顧客が抱える技術的な問題を解決し、営業チームと協力して顧客のニーズを満たします。
アフターサービス技術サポート：
6. クライアント側の異常対応を統括し、電話、メール、リモートサポート、または現地サービスを通じて、カスタマーサービスや設置サービス業者と連携し、顧客が使用中に遭遇する技術的な問題、故障修理、訪問対応（異常問題の確認、設置異常の収集指導および設置担当者の困難に対する相談）などを解決します。
7. CQE（顧客品質エンジニア）と協力し、顧客から報告されたアフターサービス不良問題を収集・分析し、問題の根本原因を深く理解し、改善提案を行います。
8. 顧客からのフィードバックに基づく技術ソリューションを提供し、顧客満足度を高め、製品品質を向上させます。
顧客関係の維持：
9. 顧客との良好なコミュニケーションを維持し、そのニーズやフィードバックを傾聴し、定期的な技術交流やフォローアップを行います。
10. 迅速な技術サポートを通じて、良好な顧客関係を維持し、顧客のリピート購入や長期的な協力を促進します。
部門間連携：
11. 国内のCQEおよび開発チームと緊密に連携し、顧客の技術ニーズや製品改善提案をフィードバックし、製品の技術革新と最適化を共同で推進します。
12. 技術情報や市場動向を共有し、チーム間の知識共有と協力を促進します。

【必須スキル・資格】
日本語：ビジネスレベル
英語：問わない
中国語（標準語）：ビジネスレベル

応募資格：
1.学士号以上（機械工学、電気工学、自動化、またはその他の関連分野）。
2.少なくとも1年以上の蓄電製品の技術サポート、家電技術サポートまたは関連分野での実務経験。
3.自社製品の技術
4.優れたコミュニケーション能力とチームワーク精神を持ち、関連部門と効果的に協力できること。
5.仕事情熱を持っていること。

【歓迎スキル・資格】

正社員

年収: 500〜800万円
月給制
経験・スキルに応じて、相談可能

土日祝日
日本の労働法に従い、面接時にご説明いたします。

各種保険完備
日本の労働法に従い、面接時にご説明いたします。

有（敷地内禁煙）