テレマーケティング、カスタマーサポート ／ コールセンター運営、管理 ／ テレフォンオペレーター、テレフォンアポインター

＜仕事内容＞
（１）要件収集・整理
・カスタマーサポート、運営、マーケティングなど各部門と連携し、機能要望や改善要件を収集
・要件を整理・分類し、分かりやすい要件定義資料を作成
（２）プロダクト・技術連携
・整理した要件をプロダクトマネージャーおよび開発チームへ正確に共有
・要件認識のすり合わせや開発進捗のフォロー
（３）リリース連携・テスト調整
・機能リリース前後の簡易テスト、課題確認およびフィードバック対応
・リリース内容や使用方法、注意点を関係部署へ共有
（４）部門横断のサポート
・デザインチームと連携し、UI／UX関連要件の推進をサポート
・機能説明資料、簡単なプロダクト文言、操作ガイドの作成補助

＜アピールポイント＞
本ポジションは、サービスの改善を支える“橋渡し役”として、企画・開発・運営をつなぐ重要な役割です。
エンジニアでなくても、要件整理や調整力を活かして、プロダクトづくりの中核に関われるのが大きな魅力です。
社内の各部門と連携しながら、
「要望を形にする力」「プロダクト理解」「IT・アプリ知識」を実務を通じて着実に身につけられます。

※法定による業務内容の変更の範囲の明示：将来的に業務内容が変更される場合があります。詳細は面談時にお伝えします。

【必須スキル・資格】
日本語：ビジネスレベル
英語：ビジネスレベル
中国語（標準語）：ネイティブに近いレベル

＜語学力＞
・中国語 (必須)
・英語 (望ましい)

＜必須要件＞
・インターネット／EC／ITプロダクト関連の実務経験1年以上
・論理的思考力があり、要件を構造的に整理できる方
・コミュニケーション能力の高い方
・基本的なプロダクト理解力（ロードマップ策定は不要）
・複数案件を並行して進められる実行力と責任感のある
・TOEIC 700点以上相当の英語力をお持ちの方

【歓迎スキル・資格】

正社員

年収: 330〜400万円
月給￥280,000以上
＊1か月当たりの固定残業代￥40,000〜￥50,000（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。

完全週休2日制(有給休暇、リフレッシュ休暇あり)

・交通費全額支給
・社会保険完備（健康保険・年金・労災・雇用保険）
・会社の祝日礼金制度、社内懇親会あり
・社員食補助制度あり（条件あり）
・在留資格（ビザ）更新サポートあり（条件あり）

書類選考→面接２回→採用
雇用形態: 正社員, 契約社員

有（敷地内禁煙）