QAエンジニア、テストエンジニア ／ ITヘルプデスク、テクニカルサポート ／ システム導入、トレーニング

◆大手顧客との案件を多数扱う当社で、多機能型の付加価値の高いカスタマーサービスをご担当いただきます。

※業務は大きく分けて、電話やメールを中心とした非対面でのコールセンター・ヘルプデスク業務や、お客様先に赴いて機器の設置や設定を行う対面型のサポート業務があります。
他にデータ抽出、分析、情報処理、ドキュメント・マニュアルの作成など社内で人の手を介して作業しているブラウザ処理、エクセルファイルなどを業務改善に向けた業務もございます。

【具体的には】
・ヘルプデスク
・キッティング
・フィールドサポート
・修理、検査
・ドキュメント作成
・社内テクニカルサポート　など

※業務内容（変更の範囲）：ITエンジニア業務全般

【必須スキル・資格】
日本語：ビジネスレベル
英語：問わない

【MUST】
・障害問い合わせの対応経験
・キッティングのご経験
・マニュアル作成
※上記2つ以上のご経験

【歓迎スキル・資格】
【WANT】
※下記いずれかのご経験がある方
・サーバ、ストレージ、ネットワーク製品の故障対応
・LTE/5G無線関連分野での実務経験
・Chrome拡張機能やGoogle App Scriptに関する業務経験
・スマートフォン、iPad、パソコン（Windows）操作案内経験
・情報セキュリティに関する企画提案から導入推進
・英語スキルがある方
・ヘルプデスクリーダー、SV業務
・Active DirectoryやMicrosoft365(Office365)などの運用上のトラブルを解決できる能力

正社員

年収: 350〜1000万円
【予定年収】350　～　1000万円
【月給】20　～　60万円
【昇給】給与改定：年1回（4月）

【年収例】
・年収：　450万円（30才／経験　8年）
・年収：　500万円（35才／経験　13年）
・年収：　600万円（40才／経験　18年）
・年収：　700万円（45才／経験　23年）

・週休二日制（土・日）、祝日、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇
・産休・育児休暇、介護休暇、慶弔休暇
・有給休暇（初年度10日：入社半年経過後）　など
・年間休日日数：120日以上
※配属先により異なることがあります。

・社会保険：厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険
・確定拠出年金制度（401k）
・育児・介護休暇制度
・引越補助、寮･社宅制度
・モチベーション支援、メンタルチェック、キャリアプラン支援
・提携保養施設
・資格取得支援制度（受験費用負担、祝い金）
・KENスクール割引
・技術図書購入補助
・慶弔金制度

・書類選考⇒面接（基本1回、場合により2回）+適性検査(スカウター)⇒内定

有（屋内禁煙）