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【日中英】カスタマーサポートのリーダ職/旅行予約サイト/正社員/@代官山

Japanese Chinese English
・正社員!年収350万~400万円
・旅行手当あり!残業ほぼなし!
・オフィスは、おしゃれな街★代官山★
  • 語学力を活かす

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  • 土日祝休み

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募集要項 募集要項

仕事内容
カスタマーサポートチームのリーダー職

アジアからのお問い合わせ対応
・旅行予約に関する問い合わせ対応
・レンタカー予約に関する問い合わせ対応
・アクティビティ予約に関するお問い合わせ対応
・日本語、中国語、英語でのホームページの翻訳・更新業務など
・お問い合わせ方法:メール(70%)、電話(30%)
・メンバーのマネジメント業務

(言語の使用割合)
・英語:50%
・日本語:10%
・中国語:40%

日本語使用割合:10%
勤務時の服装:自由
部署人数:8名(日本人3名、アメリカ人1名、香港1名、中国1名 タイ1名 韓国1名)
応募資格
【必須スキル・資格】
・日本語:ビジネスレベル
・中国語(標準語):ビジネスレベル
・英語:ビジネスレベル
・カスタマーサポート経験(1年~)
・マネジメント経験

【歓迎スキル・資格】
・何らかの顧客対応経験

【人物像/その他】
・ホスピタリティ精神がある方
・チームワークを大切に行動できる方
・旅行に興味がある方
雇用形態
正社員
給料
年収350万~400万円
交通費支給:有(全額支給)
賞与:無
昇給:有(年1回)
その他:月給:29万~33万円×12ヶ月【年俸制】 ※69,445円~79,365円/月42時間みなし時間
勤務地
東京都
渋谷区猿楽町
最寄駅:代官山駅から徒歩5分
勤務時間
固定勤務制:週5日勤務(月曜日、火曜日、水曜日、木曜日、金曜日)
09:30~18:30
休憩時間:60
残業:有(月間平均10:1日30分程度)
休日・休暇
土曜日、日曜日、祝日
夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇
年間休日:120日
福利厚生
社会保険完備 入社1年後に自分企画の旅行企画提案可能!企画のために旅行に行ってOK!旅行企画が採用されるとボーナスあり!
①長期勤務ボーナス:勤続5年の社員に10万円、勤続10年の社員に20万円支給  ②旅行手当て:3万円支給/年
採用の流れ
書類選考 ⇒ 面接(書類選考 ➡ 1次面接(人事)+英語筆記試験 ➡ 最終面接(役員+人事))
遠方の方は、スカイプ面接可能。

会社概要 会社概要

設立
資本金
1億円以上10億円未満
従業員数
11名以上100名以下(うち外国人社員数3)
売上高
事業内容
旅行業界の常識を打ち破るサービスを実現し、会員数は109万人!更なる成長を目指し、事業拡大しております。

◆有料会員制旅行予約サイトの運営
・国内旅館・ホテルが卸価格で予約できるサービス「宿泊予約」
・国内レンタカーが卸価格で予約できるサービス「レンタカー予約」
・国内レンタカーを海外からの旅行者にもおトクに予約できるサービス「インバウンドレンタカー」
・航空券、宿泊パッケージツアーを卸価格で予約できるサービス「格安航空券」
・アクティビティが卸価格で予約できるサービス「アクティビティ」

◆宿泊施設への集客コンサルティング





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