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【日本語】カスタマーサクセス職/オンライン会議システム開発企業/正社員@渋谷

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・日本で最も利用されているオンライン商談システムを開発&運営企業!
・大型資金調達に成功し、成長著しい注目企業です!
・テレワーク可能!働きやすい環境!

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募集要項 募集要項

仕事内容
「顧客の成功」をサポートして頂きます。
共通のゴールを顧客と握り、そのゴールに向かって、オンボーディング、コンサルティング、サポート業務を担当していただきます。

弊社のコンサルティングは営業面を中心に営業戦略策定支援からトークスクリプトの作成まで、非常に多岐に渡ります。

顧客の営業課題の策定、要因分析、当社オンラインシステムを軸としたソリューション提案及び定着など、顧客の成功を定義し、伴走をし続けていくことを仕事とします。

(具体的な業務の例)
◆インサイドセールスコンサルティング
・部門責任者とキックオフミーティング
・導入後のコンサルティング
・毎月の定例ミーティング
・継続提案、アップセル、クロスセル提案など

◆オンボーディング
※当社オンラインシステムを導入していただいたお客様に対して、

・レクチャー研修
-お客様にどのようにすればうまく使えるか、どうやって使っていくかを伝えます。

・キックオフMTG
-導入時期の初期の巻き込みをフォローや一緒に進めていきます

・導入企業様のコンサルティングなど

日本語使用割合:100%
勤務時の服装:オフィスカジュアル
部署人数:10
応募資格
【必須スキル・資格】
・日本語:ネイティブに近いレベル
下記いずれかの経験
・5年以上の無形商材の法人営業経験
・5年以上の導入サポートの経験
・既存営業/深耕営業経験
・課題解決型の営業経験

【人物像/その他】
・顧客の成功や課題解決に興味・関心がある方
・売り切り型の営業はしたくない方
・正解が決まっていない、変化が多い中でチャレンジすることが好きな方
・明るく、快活なコミュニケーションが取れる方
・論理的思考力がある方
・何かしら、目標を立て最後までやりきった経験のある方
・スピード感に抵抗が無い方
・新しいことを吸収し、学ぶことが好きな方
雇用形態
正社員
給料
年収360万円~800万円
交通費支給:有
賞与:無
昇給:有(年1回)
その他:(月収)30万~67万円(経験能力等考慮。規定により優遇)+別途インセンティブ支給あり。
【残業手当】月45時間相当分の固定残業代として、月72,700円(年収下限360万円の場合)~162,300円(年収上限800万円の場合)を月給に含んで支給※超過分は別途支給
勤務地
東京都
渋谷区
最寄駅:渋谷駅から徒歩5分
勤務時間
フレックスタイム制度:週5日勤務(月曜日、火曜日、水曜日、木曜日、金曜日)
09:00~18:00(在宅リモート勤務可能)
休憩時間:60分
残業:有(月間平均20-30:※ご本人の裁量次第で変動あり)
休日・休暇
土曜日、日曜日、祝日
夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、産休・育児休暇
※業務によって土日祝日の出勤可能性有

年間休日:120日
福利厚生
社会保険完備
採用の流れ
書類選考 ⇒ 面接(書類選考→適正試験→1次面接(チーム責任者)→2次面接(人事)→最終面接(役員))
※オンライン面接も可能内定前にリファレンスチェックのご依頼をさせていただく可能性がございます。

会社概要 会社概要

設立
2015年
資本金
10億円以上
従業員数
101名以上1000名以下
売上高
非公開
事業内容
営業・会議用オンラインシステムの開発と運営。

設立5年で国内大手企業を中心に700社、13,000ユーザーの導入実績があり、
月間350〜360件ほどの問い合わせがあるシステムを提供しております。
2018年に5億円の資金調達を実施し、今後は海外進出も視野に入れつつ、更なる発展を目指しています!

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