募集要項

募集職種

ＩＴ・ＩＴエンジニア関連 ／ テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク） ／ テクニカルサポート業務

仕事内容

【業務の概要】
◆Android スマートフォン、タブレット端末向けのオンラインサイトのサポート窓口
◆オンラインサイトをご利用いただいた国内ユーザからのお問合せに、電話・メール・チャットで対応
◆英語スキルを利用したクライアントとのコミュニケーションを対応
＜問い合わせ内容の例＞
●「購入した商品はいつ届く？」
●「タブレット端末をWiFiに接続するには？」
●「アプリのダウンロード方法は？」
●「クレジットカード決済をしたいが承認されない」
●「ストリーミングデバイスの接続方法を教えて」などです。
※研修期間約1か月間ありますので安心して勤務できます。
【企業情報】
※会社は世界最大級の検索エンジンを運営する”あの”IT企業のオシゴトです。
この企業が提供するオンラインサイトでは、Androidスマートフォン・Androidタブレッドなどの端末や、ゲームアプリ・音楽配信データなどのデジタルコンテンツを購入することができます。

日本語使用割合：70％
勤務時の服装：自由
部署人数：200名

応募資格

【必須スキル・資格】
・日本語：ネイティブに近いレベル
・英語：ビジネスレベル
◆リモートワークができる環境がある方
◆ブロードバンド回線環境（光, CATV）を保有している方
◆PCを保有している方
◆マイク付きのヘッドセット、イヤフォンを保有している方
◆土日祝日出勤できる方
◆遅番ができる方
◆オフィス、在宅のどちらでも勤務可能な方
◆PC所有している方（Windows10、または、MacOS 10.13 High Sierra以降を搭載したMac）
　 ※上記以外のOSの方はご相談ください

【スキル】
◆Android スマートフォン、タブレット端末の利用経験
◆勤怠良好で長期就業可能な方（最低1年間）

【歓迎スキル・資格】

【歓迎】
◆Pixel もしくは Android端末を保有している方（タブレットでもOK）
◆コールセンター経験、携帯ショップやアパレルなどの接客業経験ある方
◆スマホ、タブレッドでゲームアプリのダウンロードやアプリ内課金、オンラインショッピングをよく利用する方

【人物像/その他】
・長く勤務できる方
・在宅勤務となりますので自己管理ができる方

雇用形態

派遣社員

給料

時給1400円～※経験やスキルにより相談可能です。
交通費支給：有（15,000円/月上限）

勤務地

東京都
港区
最寄駅：浜松町駅から徒歩8分または大門駅から徒歩4分

勤務時間

シフト制：（シフトによる）
◆勤務日：月～日（週5勤2休のシフト休日）
◆シフトパターン　①8：55～18：00　　②11：55～21：00 　
※将来的には、8:55～21:00内で別のシフトを追加する可能性があります。
◆研
休憩時間：65分
残業：有（月間平均10時間程度）

休日・休暇

シフトによる
有給休暇

福利厚生

社会保険完備、社員食堂

採用の流れ

書類選考 ⇒ 職場見学

会社概要

業種

IT・通信・インターネット ／ ソフトウェア・情報処理 ／ IT関連のBPOサービス

設立

1983年

資本金

従業員数

（うち外国人社員数名）

売上高

事業内容

東証一部上場企業のグループ会社。
ITに関するBPOサービスを展開しています。
具体的には
・コンタクトセンター・カスタマーサービス業務委託
・WEBコンテンツ作成・運用・分析業務委託
・ヘルプデスク等の業務委託
・BPO事業の効率化コンサルティング　等