ホテル、宿泊サービス ／ その他、旅行・ホテル・ブライダル関連職

あなたの語学力を活かせる場所、ここにあります！ 世界中のお客様を笑顔でお迎えしませんか？
ファミリー・グループ観光客向けの宿泊施設で、バイリンガルなフロントスタッフを募集しています！

お客様の素敵な旅の思い出作りを、あなたのホスピタリティでサポートしませんか？

<こんなあなたを求めています>
日本語と英語をビジネスレベル以上で使いこなせる方
接客経験をお持ちの方 (業界不問)
ホテル業界で活躍したいという熱い想いをお持ちの方

<具体的な仕事内容>
チェックイン・チェックアウト業務
電話・メール・対面での予約受付、各種お問い合わせ対応
館内施設や周辺観光地のご案内
入力業務などの事務処理
お客様からのご要望・お問い合わせへの対応

<この仕事のやりがい>
様々な国のお客様とコミュニケーションを取りながら、語学力を活かせる
チームで協力し、お客様の旅の思い出作りに貢献できる

<職場環境>
様々な国籍のスタッフが活躍する、国際色豊かな環境です！
異文化理解を深め、グローバルな感性を磨くことができます。
** 世界中から訪れるお客様を、あなたの笑顔と語学力で温かくお迎えしましょう！**

【Main activities】
This position is in charge of executing the following activities both in Japanese and in English:
+ Customer service
+ Check-in/Check-out
+ Reservations (including via phone)
+ Information desk (about the hotel itself, the surrounding area, etc.)
+ Data entry management
+ Handling complaints, etc.

ご応募お待ちしております！

※法定による業務内容の変更の範囲の明示：将来的に業務内容が変更される場合があります。詳細は面談時にお伝えします。

【必須スキル・資格】
日本語：ビジネスレベル
英語：ビジネスレベル

■必須の経験/能力
・日本語　母国語～ビジネス中級レベル
　　※日本語でのゲスト対応が一人でできるレベル、その他、メール問合せへの日本語での対応などもあり。
・英語　母国語～ビジネス上級レベル（外国人ゲストの対応が一人でできるレベル）
・ワード、エクセル、PCの基本操作
・日本での就労経験がある方（留学期間中のアルバイトも含む）
・日本または母国での接客やゲストサービス等、対外的な対応業務の経験
　（留学期間中のアルバイトも含む）

【Necessary skills】
+ Japanese native level - business level
+ English native level – business level
+ Word, Excel, PC basic operations
+ Work experience in Japan (including part time experience during studies)
+ Customer service or related experience dealing with directly with customers (including part time experience during studies)

【歓迎スキル・資格】
■歓迎の経験/能力
・ホテル就労経験者
・旅行、観光業界に興味関心のある方

【Desired skills】
+ Work experience in the hospitality industry
+ Interest

【歓迎スキル・資格】

正社員

年収: 336〜336万円
スタート時想定年収：336万円~
23万円（基本給21万円＋シフト手当3万円）からのスタート
残業代：別途支給
賞与：年2回
年1回の評価で認められれば昇給のチャンスあり。
家賃補助：本人名義の賃貸借契約書必須等の条件あり、上限2万円まで
　　　　　※入社後、規定確認の上、申請制
通勤手当別途支給　月額上限4万円
定年：65歳

Bonus: 2 times per year
Rent support, transportation fee

週休2日制、年間休日　117日、　その他、年間６日間付与（※117日以外で付与されます）

2 days off per week, 117 annual holidays

ボーナス年2回、家賃補助あり
夜勤なし、年間休日133日（2023年度）
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金、定期健康診断、出産休業・育児休業制度

弊社登録面談→書類選考⇒１次面接（人事）⇒英語スピーキングテスト⇒2次面接（募集門役員等）⇒内定

有（屋内禁煙）

50%