PM（Web、モバイル、アプリ） ／ ITヘルプデスク、テクニカルサポート ／ その他、IT・Webサービス関連

グローバルな環境でキャリアアップ！ スタートアップ企業の成長を支えるSV募集！
急成長中のスタートアップ企業を支える、やりがい満点のSVポジション！

ECサイト、Webサービス、ゲームアプリなど、様々な分野で急成長を遂げるスタートアップ企業のパートナーとして、カスタマーサポート業務を成功に導く重要な役割を担います。

具体的には…
クライアントとの打ち合わせ、プロジェクトマネージャーのサポート
オペレーションチームの品質・効率・フロー管理
業務フローの構築・改善
運用データの集計・報告書作成

[仕事のポイント]
グローバルな環境で活躍！: 英語と日本語を使い、国内外のチームと連携しながら業務を進めます。
多様なクライアントとプロジェクト: スタートアップ企業を中心に、様々な業界・規模のクライアントとプロジェクトに携わることができます。
マネジメントスキルを磨ける: チームメンバーの育成や業務改善などを通して、マネジメントスキルを身につけることができます。
柔軟な働き方: SkypeやGoogle Meetなどを使ったオンラインでのコミュニケーションが中心のため、柔軟な働き方が可能です。

成長企業で、裁量権を持ってチャレンジできる環境です。
多様なバックグラウンドを持つメンバーと、刺激的な毎日を送ることができます。
スキルアップのための研修制度も充実しています。
世界中のユーザーを笑顔にする、やりがいのある仕事です。 あなたの経験を活かしてみませんか？

※法定による業務内容の変更の範囲の明示：将来的に業務内容が変更される場合があります。詳細は面談時にお伝えします。

【必須スキル・資格】
日本語：ビジネスレベル
英語：ビジネスレベル

・ビジネスレベルの日本語（N1レベルまたは同等レベル）※会話・筆記・ヒアリング、聴解・閲読
・英語ビジネスレベル（TOEIC 700点以上、もしくは同等のスキル）※会話・筆記・聴解・閲読
（言語使用頻度：社内のオペレーションスタッフと連携は日本語を使用。クライアントとは、日本語を英語へ翻
訳して使用。
・日本での社会人経験
・ビジネスPCスキル、ITリテラシー、タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word（作成・入力）
　わからないことは自身で調べて使いこなせるIT、ネットリテラシー
※業務では沢山のITツールを利用します。
－slack、skypeなどでのチャットコミュニケーション

【以下いずれかの経験がある方】
・日本語や英語でのカスタマーサポートの対応経験
・新規プロジェクトの立ち上げ経験
・新規プロジェクトの企画・推進
・クライアント折衝の役割を行なった経験
・クライアントへの提案ミーティングを定期的に参加したことがある
・チームビルディングや業務管理のマネジメント

【歓迎スキル・資格】
・プロジェクトのマネジメント経験
・英語ビジネス上級レベル～母国語レベル

正社員

年収: 300〜420万円
想定年収300～420万円
（年俸制／月給：月給25万円〜35万円）
固定残業時間月30時間分を含む（月45,700円～63,900円）
※30時間を超える時間外労働について、割増料金を支払う

土・日・祝
年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可）

・各種社会保険完備
・昇給あり
・通勤手当支給（上限月３万円まで）
・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有）
・介護休暇
・産前休暇/育児休暇　※取得率100％　男女共実績多数
　－産休育休フォローアップ制度
・休憩室、仮眠室（休養室）完備
・フリードリンク、オフィスコンビニ等
・休業ウェルカムバック制度
・拠点、部署交流支援制度
・持株会制度
・研修制度・キャリア支援制度
など

書類選考⇒適性検査⇒面接2～3回を予定（言語テスト、場合によりケーススタディ等あり）⇒内定
※選考フローは状況により変わる可能性があります。
※選考の流れや回数は状況により変動する場合があります。

地方在住者は、最終面接までオンライン面接について相談可能です。

有（屋内禁煙）