ITヘルプデスク、テクニカルサポート ／ その他、IT・Webサービス関連

航空会社のグランドスタッフへのITヘルプデスク業務をお願いします。

問い合わせの内容は以下のようになります。
■ ソフトをインストールしたいが、どのように行えばよいか。
■ ファイルにアクセスができなくなってしまった
■ プリンタで印刷ができなくなってしまった
■ ネットワークにつながらなくなってしまった

対応は電話とメールなどのテキストが主になります。（割合はテキスト8割:電話2割程度）また、主に海外の方からのお問い合わせへ対応して頂きます。

※ 業務内容の変更の範囲：会社の定める職種（出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

【必須スキル・資格】
日本語：ビジネスレベル
英語：ビジネスレベル

■ ビジネスレベルの英語スキル
■ 電話対応に苦手意識がない方
■ コミュニケーションが取れる方。（受け答えがしっかりできる。質問の意図が把握できる）
■ 学歴 不問
■ 歓迎：情報系の学校を出ている方
■ 歓迎：NW技術を専門的に学びたい方
■ 歓迎：未経験でもITサポートに興味があり、探究心を持っている方

【歓迎スキル・資格】

正社員

年収: 250〜350万円
※面接結果やご経験などで優遇になる可能性があります。

■ 年間休日120日以上
■完全週休2日制(土、日)※PJTによりシフト勤務あり
■年末年始休暇
■有給休暇(初年度10日)※入社月に応じて付与。
┗半日単位で取得可能
■フレックス休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■看護休暇
■子の看護休暇 など

■社会保険完備
■賞与:年2回（6月・12月）
■昇給:年1回（6月）
■時間外手当（全額支給）
■交通費全額支給
■服装自由
■育児・介護時短勤務制度
■在宅勤務手当

応募⇒会社説明会(来社もしくはオンライン)⇒応募書類提出⇒SPI適性検査受験・タイピングテ
スト・英語テスト⇒面接(来社もしくはオンライン)⇒内定

有（屋内禁煙・屋外に喫煙所設置）

50%