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6月入社!急募【英語】新規オペレーションチームのリーダー業務/上場企業/正社員@五反田
公開日: 2025年04月25日
更新日: 2025年04月25日

選考オンライン完結 外国人活躍中 即入社OK 在留資格サポートあり ベンチャー企業 正社員登用チャンスあり

会社概要
設立
2014年
資本金
1000万円以上1億円未満
従業員数
101名以上1000名以下(うち外国人社員数0名)
売上高
27億円
事業内容

ソーシャルアプリのサポート業務やソーシャルメディア上の企業情報のモニタリングを主に行っている企業です。
現在は、ソーシャルアプリを利用しているユーザーからのお問い合わせを、クライアント企業に代わって対応するカスタマーサポートサービスが主事業となっています。
東京、福岡、仙台、沖縄、フィリピンの拠点でソーシャルアプリに特化させて蓄積してきたノウハウを活かして、現在数百のソーシャルアプリの運用を行っています。

募集要項
仕事内容
・新たなフローの構築
・チーム内KPI(処理件数・対応時間など)のモニタリング・改善推進
・フロー設計のオペレーションへの落とし込み、マニュアルづくり
・オペレーションメンバーの育成やフォロー
・クライアントとの運用レビュー・改善提案(英語使用あり)
・イレギュラー対応におけるエスカレーション判断

※ チームのプレイングリーダーとして、メンバーの進捗を見守りつつ、品質を維持・向上させるための施策を回すことがこのポジションの役割

※勤務場所:変更なし
応募資格

【必須スキル・資格】
日本語:ネイティブレベル
英語:ビジネスレベル

・業務とマネジメント、リーダーの経験1年以上
例)小規模のチームにて、バックオフィス〜クライアント対応まで一環して担当していた


【歓迎スキル・資格】
・チームや店舗などの立ち上げ経験
・英語を使って仕事をした経験


雇用形態
正社員
給与
年収: 390〜480万円
・想定月給 325,000円〜400,000円
・想定年収 390万~480万円
※固定残業時間月30時間分を含む(月59,400円~73,000円)
勤務地
東京都
品川区
(最寄り駅:大崎広小路駅 徒歩1分/五反田駅 徒歩6分)

※将来的に就業場所が変更される場合があります。詳細は面談時にお伝えします。
勤務時間
勤務時間:9:00~18:00 
残業時間:月20時間程度 
休日・休暇
休日休暇:土日祝日
※年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇(1日、半日、1時間単位で取得可)
福利厚生
■福利厚生
・各種社会保険完備
・昇給あり
・通勤手当支給(上限月3万円まで)
・健康診断(基礎項目+女性向けオプション有)
・介護休暇
・産前休暇/育児休暇 ※取得率100% 男女共実績多数
 -産休育休フォローアップ制度
・休憩室、仮眠室(休養室)完備
・フリードリンク、オフィスコンビニ等
・休業ウェルカムバック制度
・拠点、部署交流支援制度
・持株会制度

■研修制度・キャリア支援制度
・新モデル事業創出制度
・資格取得補助制度
・外国語学習補助制度
・社内公募制度
・社内留学制度
・目標/行動フィードバック制度
・レビュー(1on1)
・四半期に1回の全社会議
・中期経営計画の公開
・各種委員会制度
・部活動 など
採用の流れ
【選考フロー】
▼応募
▼書類選考
▼1次面接(オンライン)
▼適性検査
▼2次面接(対面)
▼最終面接(オンライン)
▼内定
※選考の流れや回数は状況により変動する場合があります。遠方お住まいの場合は、オンラインで選考を完結する場合もございます。
受動喫煙対策
有(敷地内禁煙)
日本語使用割合
80%
役職・部署
【取扱い紹介会社】株式会社グローバルパワー
代表者役職/氏名
代表取締役社長 竹内 幸一
有料職業紹介事業許可番号
13-ユ-300395
設立
2004年
資本金
26,000,000円
従業員数
90名
事業内容

・高度外国人の人材紹介
・高度外国人の人材派遣
・外国人材に関する研修(企業向け/外国人向け)
・外国人雇用とマネジメントがわかる!”グローバルパワーユニバーシティ”の運営
・日本最大級の外国人転職情報サイト“NINJA”の運営
・プロフェッショナル特化のハイクラスの転職支援事業

事業所
東京都台東区台東1-10-6 秋葉原サワビル5F
ホームページ
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