テレマーケティング、カスタマーサポート

＜グローバルの決済サービスSaaS企業の導入コンサルティングを担当する、カスタマーサクセス支援のポジション＞
●プロダクトの新規ユーザー向けのオンボーディング支援
ープロダクトを利用し始めたユーザーに対して初期導入の支援や、より効果的に使えるような提案を行っていきます。
ーカスタマーサクセスの中でこのオンボーディングがうまくいくかというのが、今後の事業グロースに向けてはとても重要！
ーその重要なオンボーディング部分をお任せいただき、実務はもちろん、運用フローの改善、構築、ユーザーの満足度向上につなげます。

変更の範囲：※勤務場所：変更なし

【必須スキル・資格】
日本語：ビジネスレベル
英語：ビジネスレベル
英語：ビジネスレベル
中国語（標準語）：ネイティブに近いレベル

【下記、いずれか必須】
・法人向け提案営業経験
・Webマーケティング実務経験
・広告業界でのアカウントディレクション実務
・企業の代表や決裁者に対する営業経験
・SaaS、ITソリューションのカスタマーサクセス実務経験
・個社ごとにカスタマイズが必要なツールなどのカスタマーサポート
・契約後も継続的な支援が必要な無形商材の営業経験
・法人向けの営業経験

【歓迎スキル・資格】
ツール利用経験がある（Salesforce, ServiceNow, Zendesk, Intercomm, maildealer 等）

正社員

年収: 300〜408万円
年収：360万円〜480万円
月収：30万円〜40万円
（固定残業代月30時間分を含む：月54,800円～73,000円）

※経験・スキルを考慮して決定

【モデル年収】
・接客・販売業でのマネジメント経験：350万円以上
・法人営業経験：　370万以上

・土日祝日
・年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可）

■福利厚生
・各種社会保険完備
・昇給あり
・通勤手当支給（上限月3万円まで）
・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有）
・介護休暇
・産前休暇/育児休暇　※取得率100％　男女共実績多数
　－産休育休フォローアップ制度
・休憩室、仮眠室（休養室）完備
・フリードリンク、オフィスコンビニ等
・休業ウェルカムバック制度
・拠点、部署交流支援制度
・持株会制度

■研修制度・キャリア支援制度
・新モデル事業創出制度
・資格取得補助制度
・外国語学習補助制度
・社内公募制度
・社内留学制度
・目標/行動フィードバック制度
・レビュー（1on1)
・四半期に1回の全社会議
・中期経営計画の公開
・各種委員会制度
・部活動　など

【選考フロー】
▼応募
▼書類選考
▼1次面接（オンライン）
▼適性検査
▼2次面接（対面）
▼最終面接（オンライン）
▼内定
※選考の流れや回数は状況により変動する場合があります。遠方お住まいの場合は、オンラインで選考を完結する場合もございます。

有（敷地内禁煙）

80%

役職／部署名：