Japanese
◆PCオンラインゲームの開発及びサービスの提供
◆モバイルゲームの開発及びサービスの提供
<当社について>
ネクソンは、マルチプレイヤー・オンラインゲームのグローバルリーダーとして、業界トップクラスのライブ運用、開発及びパブリッシングを通じて、世界中のプレイヤーに楽しまれる、深いマルチプレイヤー・オンラインゲーム体験を提供しています。
10年以上に渡りサービスを提供しているゲームの数は10タイトルを超え、世界中で多くのファンを有しています。
当社は1994年に設立され、現在60タイトルを超える様々なジャンルのオンラインゲームを世界190ヶ国以上で配信しています。
ネクソンを象徴する『メイプルストーリー』及び『アラド戦記』などのゲームは、業界トップクラスのライブ運用により、常に魅力的なコンテンツとサービスを提供することで、10年を超える長い期間に渡って成長してきました。
更に、技術的進歩により、このような深いマルチプレイヤー・オンラインゲーム体験及び大規模仮想世界をモバイルでも提供出来るようになりました。『メイプルストーリーM』はその代表例です。
当社は、自社IP、業界トップクラスのライブ運用力、開発力、そしてグローバルネットワークを活用したパブリッシング力を活かして、今後も深いマルチプレイヤー・オンラインゲーム体験を様々なプラットフォームを通じて、世界中のプレイヤーに提供して参ります。
【必須スキル・資格】
日本語:ネイティブに近いレベル
英語:問わない
・事業会社もしくは、BPO受託会社やコンタクトセンターでのCS経験 1年以上(BtoBのみは不可)
・メールサポートの経験は必須となります
・Word、Excel、PowerPoint等の基本ソフトの利用
・告知文作成経験
※オペレーターのみの経験は対象外となります。
【歓迎スキル・資格】
・SV、研修トレーナー、品質管理の実務経験
・CS数値管理、人員配置管理、KPI管理
・インターネット関連(オンラインゲーム、ネット通販、ISP、SNS等)のサポート対応経験
・危機対応コミュニケーション力
・ユーザー視点で情報を整理し、分かりやすく伝える力