テレマーケティング、カスタマーサポート ／ コールセンター運営、管理 ／ その他、事業系スタッフ

クライアントプロジェクトのトレーニングを社員に向けて実施します。(新人研修、スキルアップ研修等)
⚫ 新規採用オペレーターや既存オペレーターへの研修
⚫ クライアントから共有、更新された情報の伝達
⚫ 社内外の会議への出席、資料作成
⚫ 必要に応じて、上長によって割り当てられた他の関連する業務および課題の実行

※法定による業務内容の変更の範囲の明示：将来的に業務内容が変更される場合があります。詳細は面談時にお伝えします。

【必須スキル・資格】
日本語：ネイティブレベル
英語：ビジネスレベル

【必須】
⚫ トレーナーとしての業務経験
⚫ 英語スキル（CEFR B2 レベル ※TOEIC750 点以上目安）
⚫ 日本語ネイティブレベル
⚫ Microsoft Office の基本スキル（チャット、メール、分析、資料作成）

【歓迎スキル・資格】
【歓迎】
⚫ 高いリーダーシップスキル
⚫ 顧客、クライアント、及びオペレーターを含むチームメンバーとの、共感に基づいたコミュニケーションスキル
⚫ クライアントの要望に沿ってプレゼンテーションの作成、プレゼンスキル
⚫ タスクに対し、計画性を持ち、優先順位付けができるタイムマネジメントスキル　
⚫ 適切な問題解決能力
⚫ チームメンバーの能力を引き出し、成長を促すことができるスキル
⚫ 組織の一員として、秩序を保ちながら効率的に業務を遂行できる能力

＜こんな人が向いています＞
・ 自分の管理者キャリアを磨きたい・自分が成長できる仕事がしたい方
・ 変化を受け入れ、新しいチャレンジや経験を前向きにとらえられる方

契約社員

年収: 400〜500万円
月給：370,000 円～420,000 円（経験・スキルによる）
昇給あり（所属プロジェクトの規定による）

完全週休2日制（シフト制／月8～9日休み）
有給休暇 産前・産後休暇　 育児・介護休暇　
結婚・忌引き・看護・生理休暇など特別休暇
障がい者手帳をお持ちの方には月1日の特別休暇あり
健康診断時の半日有休付与制度あり

■時間外手当(全額支給)
■社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
■定期昇給年 1 回
■社員紹介プログラム(お祝金進呈)
■無料英語学習プログラム
■安否確認システム ANPIC 導入
■正社員登用制度
■継続勤務お祝い金制度(入社 6 ヶ月:10,000 円/入社 3 年 10,000 円など)
■健康診断（半日有給付与）
■服装/髪型・髪色自由
■オンライン・オフラインイベント随時開催

書類選考＋一次面接+適正テスト（タイピングテスト、言語チェック）＋二次面接
→選考結果ご連絡
※面接は MicroSoft Teams のオンライン面接となります。
面接の日時はご相談に応じますのでお気軽にご応募ください。

有（屋内禁煙）

70%

カスタマーサポートのトレーナー業務