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紹介会社求人

Japanese

日本語カスタマーサポート/大手向けEC営業運営/年収400万
公開日: 2025年11月08日
更新日: 2025年11月08日

会社概要
設立
2009年
資本金
従業員数
(うち外国人社員数名)
売上高
事業内容

2009年、香港を拠点とするCartizanとして創業し、
業界で初めてCarPlay対応デコーダーの製品化に成功。
以来、自動車電子分野における先進技術の開発と実装を推進してまいりました。
2019年にはワイヤレスCarPlay/Android Autoアダプターを発表。
煩雑な接続を解消し、快適かつ安全な運転環境を提供しております。
現在は「AI Box」「Ottodrive」等を中心に、音声操作・アプリ連携・車載システム統合など多様なニーズに応える製品群を展開。日本を含む各国市場において、地域特性を捉えたソリューション開発を進めております。
当社は、自動車を“デジタルライフのハブ”と捉え、革新と信頼を基軸に、よりスマートで快適な移動体験の実現を目指してまいります。

募集要項
仕事内容
<日本語>
1. Amazon、独立サイト、楽天などのECプラットフォームにおける顧客の販売前・販売中・販売後の相談および問題対応を担当(主に電話での対応、補助的にLINEでの返信を実施)。
2. 顧客からのクレームやトラブルを迅速かつ的確に処理し、各種突発的な事象に積極的に対応し、顧客満足度を確保する。
3. 日本市場のアフターサービス改善や製品改善に関する意見を定期的にフィードバックする。
4. 上司から指示されたその他関連業務を期限内に遂行。

<中国語>
1. 负责亚马逊、独立站及乐天等电商平台的客户售前、售中及售后咨询与问题处理,主要以电话沟通方式进行,line回复为辅;
2. 高效处理客户投诉与纠纷,积极应对并妥善解决各类突发事件,保障客户满意度;
3. 定期反馈日本市场的售后优化意见和产品改善意见
4. 按时完成上级交办的其他相关工作。
※法定による業務内容の変更の範囲の明示:将来的に業務内容が変更される場合があります。詳細は面談時にお伝えします。
応募資格

【必須スキル・資格】
日本語:ビジネスレベル
英語:問わない

1. 日本語会話力が優れている方(経験不問)。
2. 優れたコミュニケーション能力と表現力を持ち、顧客や社内他部門と円滑に連携できる方。
3. チームワークを重視し、業務を効率的に遂行できる実行力を有し、サービス精神と親和力を備えている方。


【歓迎スキル・資格】


雇用形態
正社員
給与
年収: 300〜500万円
月給:20万〜40万
*経験・スキルに応じて相談
勤務地
東京都
東京都内(在宅勤務可能。出社勤務が必要になる場合あり) ※法定による就業場所の変更の範囲の明示:将来的に就業場所が変更される場合があります。詳細は面談時にお伝えします。
勤務時間
労働時間:9:00~18:30
昼休憩:1時間半
1日実働8時間
休日・休暇
週2日休憩
週5日勤務
福利厚生
各種保険完備
採用の流れ
受動喫煙対策
有(敷地内禁煙)
日本語使用割合
役職・部署
【取扱い紹介会社】株式会社QiLian
代表者役職/氏名
代表取締役・WANG DAVID
有料職業紹介事業許可番号
13-ユ-312932
設立
2016年
資本金
500万円
従業員数
10名
事業内容

・有料職業紹介事業その他人材紹介に関する事業
・就職支援に関する事業
・ウェブサイトの企画及び制作
・各種交流会の企画及び運営
・BPOサービス(委託・請負)
・HRコンサルティング
・企業活動の意思決定を支えるビジネス情報インフラの提供
・不動産の売買、交換、賃貸及び管理
・宅地建物取引業
・通訳翻訳業務
・語学教室の経営
・投資業
・前各号に付帯関連する一切の事業

事業所
170-0013 豊島区東池袋1-18-1 東京都 Hareza Tower 20F 21-120
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