テレマーケティング、カスタマーサポート ／ コールセンター運営、管理 ／ テレフォンオペレーター、テレフォンアポインター

★ベトナム語での対応
入社後は大手航空会社グループの事務・コールセンタースタッフとして、予約受付業務(事務、コールセンター業務)を担当いただきます。
◆詳細：予約受付を軸としたオペレーション業務、PC 端末での事務業務、受電対応など
◆研修：2 日間ほどは座学、オフィス、部門見学を通して当社への理解を深めていただきます。
⇒その後は約 1 ヶ月人事部門へ預かりで、弊社事務業務及び庶務業務などを習得いただきます。(※ご経験に応じて実施)
〜配属先は航空会社のグループユニットになりますが、案件状況に応じて別顧客をご担当いただきます。〜

その他、下記通訳翻訳業務をお任せする可能性もございます。
《顧客及び事業詳細》
【事務全般-BPO 事業】
１：自治体関連業務（ワクチン予約業務、マイナンバー関連業務、自治体抗原検査補助業務）
２：大手調査会社の企業信用調査◆中央官庁の事務業務全般（統計調査補助、助成金審査補助、事務局業務）
【コールセンター事業】
優良企業のＥＣ業務・通販業務運営（電話・メール・チャット・その他事務＝銀行の営業店業務に類似）
【多言語業務】
遠隔通訳システムによる外国人のサポート(英語他)※メガバンクや大手企業約 100 社との取引中
【AI・通信】
ＡＩチャットボット構築など
公官庁・自治体の事務全般(BPO 事業)、顧客のコンタクトセンター事業(コールセンター業務)をお任せ します。

※将来的に業務内容が変更される場合があります。詳細は面談時にお伝えします。

【必須スキル・資格】
日本語：ビジネスレベル
英語：問わない
ベトナム語：ネイティブレベル

・学歴：大学、大学院
・日本語：ビジネスレベル
・ベトナム語：ネイティブレベル
・事務処理スキル（電話応対や書類作成業務など）

【歓迎スキル・資格】
・一般事務やコールセンターでの実務経験者

正社員

年収: 350〜450万円
月給制：220,000円〜
・賞与実績:年 2 回

年間 120 日（内訳：完全週休二日制）※2024年3月改定
その他：シフト制・月9〜10 日休
有給休暇：入社半年経過時点10日、最高付与日数20日

・社会保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・通勤手当：会社規定に基づき支給（上限20,000/月）
・服装自由（全従業員利用可）
・出産・育児支援制度（全従業員利用可）
・資格取得支援制度（全従業員利用可）
・研修支援制度（全従業員利用可）
・社員食堂・食事補助（全従業員利用可）
・慶弔見舞金、社員持株制度、企業型確定拠出年金制度、退職金
・定年：あり/60 歳（定年後再雇用有）
・リフレッシュ休暇有
・手当：家族手当有（対象者には最大20000 円まで支給）
・福利厚生：GLTD（団体⻑期障害所得補償保険）制度
・教育・研修制度：ハワイ研修、マナー研修、音楽会、手話研修なども開催
・表彰制度

面接：2回
筆記試験：あり（適性検査）

有（屋内禁煙）

コールセンタースタッフとしてのご入社いただき、部門内でのユニットリーダー、マネージャーとしてキャリア