テレマーケティング、カスタマーサポート ／ 海外営業 ／ 営業事務、営業アシスタント

クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。
電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。
単なる回答だけではなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。
外資決済サービスを利用する日本ユーザーのサポートを日本語で行い、社内資料は英語となります。
対応件数は1日10件程度とひとつひとつのお問合せに真摯に向き合い、サ0ビス導入企業とのエンゲージメントを高めています。

■仕事のやりがい
・先進SaaSの運用に関する知識を身につけられるのは勿論、顧客に最適な提案を行うため、提案力が向上できる
・多様な業界の起業やサービスへのカスタマーサクセスに関わるため、多方面のご自身の識見やスキルが向上する
・経済動向や世界的ビジネストレンドに合わせ、クライアントの製品も日々アップデートされるため、スピード感を持つことができ、ご自身の成長に繋げられる

■仕事ポイント
・15ヶ国以上の英日バイリンガルのチームメンバーが集まっているグローバルな環境で働けます
・顧客満足度が高いチームで世界中のベンダーの中でも評価されています。

【必須スキル・資格】
日本語：ネイティブに近いレベル
英語：ビジネスレベル

・応対経験（営業、接客）1年以上
（新卒の場合は長期インターン経験）
・日本語スキル：N1が望ましいが、N2の方で明確かつ簡潔で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方でも問題ありません
・英語スキル：TOEIC（650点）又は同等スキル（速い読解）
・ビジネスPCスキル、ITリテラシー
ータイピング、ビジネスメール、Excel、PPT、WORD（作成、入力）
ーご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー

【歓迎スキル・資格】

正社員

年収: 300〜408万円
月給25万円～34万円
※経験、能力を考慮の上決定します
※交通費支給（上限月3万円まで）

週休2日制
※土日祝、年末年始、GWなども含むシフト制
※慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可）あり

各種社会保険完備
昇給あり
通勤手当支給（上限月2万円まで）
介護休暇
産前休暇/育児休暇
－産休育休フォローアップ制度
住宅手当
休憩室
仮眠室（休養室）完備
フリードリンク
オフィスコンビニ
休業ウェルカムバック制度
拠点、部署交流支援制度
持株会制度
研修制度・キャリア支援制度
新モデル事業創出制度
資格取得補助制度
外国語学習補助制度
社内公募制度
社内留学制度
意思表明制度
目標/行動フィードバック制度
四半期に1回の全社会議
中期経営計画の公開
各種委員会制度
部活動

応募⇒登録面談⇒書類選考⇒面接2回⇒内定⇒入社
※入社1月

無（喫煙可）