テレマーケティング、カスタマーサポート ／ コールセンター運営、管理

【経験者歓迎】月収28万円◎土・日休み◎残業ほぼナシ

アジア最大級のプレミアムエアラインをご利用のお客様をサポートしていただきます。問い合わせをくださる方は、日本から海外渡航される方や来日される方、他国間を移動される方などさまざま。対応方法や知識は研修あり。

【主なお問合せ内容】
・フライトの予約方法を知りたい
・予約便を変更したい
・フライトのスケジュールを知りたい
・マイレージのシステムについて聞きたい　など

■業務では実際に『Amadeus』という航空会社のシステムを使用し、航空券の発券・変更の処理など、幅広いお問い合わせにご対応いただきます。

アピールポイント
航空業界のノウハウを知ることができます！
航空予約の「いろは」やそれにまつわる法律まで網羅しお客様をサポートするため、スキルアップできる環境です。

＜仕事のポイント＞
★英語力が活かせます！
対応方法は電話・メールです。日本語を話されるお客様が基本ですが、システム・各種マニュアルが英語のため、元々の英語力を活かしつつさらなる英語力向上を目指すことが可能です。
将来的なリーダーなどのポジションでは英語でのやり取りも発生します！

★キャリアアップのチャンスが多い環境です！
業務フローの改善やマニュアルのブラッシュアップにも挑戦しやすい環境。業務の中で気づいたことや感じたことは、ぜひ積極的に発信してください。また、これから拡大していくチームの主軸となっていただき、将来的にはリーダー、トレーナー、品質管理担当者など、さまざまなキャリア実現の可能性があります。

★成果に応じたインセンティブあり！
月給に加え、ご活躍に応じたインセンティブを月々支給。最大で月収31万円に手が届く場合も！頑張ったぶんだけ収入アップを目指したい方にもオススメです。

＜入社後は…＞
約1ヶ月の座学＋約2週間のOJT研修を実施。同期入社の方と助け合ってみんなで成長していくことができます！

※法定による業務内容の変更の範囲の明示：将来的に業務内容が変更される場合があります。詳細は面談時にお伝えします。

【必須スキル・資格】
日本語：ネイティブレベル
英語：ビジネスレベル

【予約発券業務未経験者の場合】
以下のすべてを満たす方
■航空業界への動機
■読み書きがビジネスレベルの英語力
　（業務内のReadingとWritingが英語ベースのため）
■PCでのマルチタスクができる

【予約発券業務経験者の場合】
以下のすべてを満たす方
■外資系CSRシステムにて予約発券の経験（Amadeus）
■英語を用いた業務経験（外資系航空会社など）
■PCでのマルチタスクができる

【歓迎スキル・資格】
・空港で様々な航空会社のグランドスタッフ職（予約発券業務）の経験があるかた
・Amadeusを用いた予約発券業務
・ビジネスレベルの英語力（ReadingとWriting）がある方

正社員

年収: 300〜400万円
月給（基本給）：28万円～
残業代：1分単位より別途支給
インセンティブ：最大35,000円/月
　※個人業績により減点方式※
　※トレーニング期間完了後より支給※


給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。

土日休み
◇ 年間休日120日前後
◆祝日は別日にて取得する振替消化制

【休暇制度】
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日）

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 服装カジュアル（規定あり）

書類選考 -- 一次面接 -- 最終面接

有（屋内禁煙）

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