テレマーケティング、カスタマーサポート ／ コールセンター運営、管理

12月より本格稼働する新規のコールセンターのオープニングスタッフの限定募集です！

入社日：10月30日
※研修期間6週間※

現金決済から電子決済に移行する現在のトレンドの最先端のサービスを提供する
企業の一員として、お客様の第一線に立って、TDCXメンバーとして「圧倒的な顧客体験」を体現するチャンスでございます。
※外資系企業ですが、英語能力は不要※

・カスタマーサポート業務
お客様からいただく、決済サービスに関するお問合せをメールや電話などでサポートいただく業務でございます。

＜具体的な業務内容＞
・1日平均20件前後の問い合わせをメールもしくは電話にて対応
・決済サービス内容、エラーの対応や不具合のトラブルシューティングの案内などが含まれます

※法定による業務内容の変更の範囲の明示：将来的に業務内容が変更される場合があります。詳細は面談時にお伝えします。

【必須スキル・資格】
日本語：ネイティブレベル
英語：問わない

【必須条件】
・対人接客経験（対面/非対面）1年以上
・PCを用いた業務経験（ブラインドタッチ可）
└対応をしながらタイピングを行ったり、情報を検索します。
・英語っでのGoogle翻訳の使用に抵抗ないこと。
・柔軟なシフト対応

【歓迎スキル・資格】
・決済サービス関連の業務経験
・1年～2年のカスタマーサポート経験

正社員

年収: 300〜350万円
月給（基本給）：26万円〜
※残業代は1分単位より支給されます※

スキル手当＋インセンティブで「月収30万円以上」を1年以内に達成も可能！
インセンティブ制（最大3万円※毎月の評価に応じて支給）
※ご経験や年齢、前職などを考慮のうえ、当社規定により決定します。
※6週間のトレーニング期間があり期間中はスキル手当とインセンティブ対象外です。その他の給与・待遇は変わりません。


給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。

年間休日119日前後
・完全週休2日制　(土日祝を含むシフト制）
・有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）取得率は高いです。
・慶弔休暇
・産後休暇、育児休暇（2年目以降より可）
・介護休暇

・社会保険完備
・健康診断
・産業医チャットサポート
・社内イベントあり
・髪色／ネイル自由
・服装自由（カジュアル規定あり）
・フリードリンク完備
・休憩スペース完備
・交通費
＜継続した通勤の場合＞
上限を月5万円（定期代）とする（新幹線、特急、航路、高速バス除く）
・社内イベント
チームの垣根を超えて、ハロウィンパーティ、ニューイヤーパーティやお花見、ヨガなど、社員間交流の機会があります。（WEBでのイベントあり）

書類選考 -- 筆記、webテスト -- 一次面接 -- 最終面接

有（屋内禁煙）