テレマーケティング、カスタマーサポート ／ コールセンター運営、管理

＜業務内容＞
• サービス問い合わせへの対応（電話、チャット、メール）
• お客様情報、サポート内容のデータ管理
• キャンペーン中のリゾート地、施設についての情報、
　予約状況、見積りの提供
• 宿泊、航空券の予約手配
• トレーニングに参加し、スキルアップ
• チームと情報共有

＃オールインクルーシブ型高級リゾート
　日本を含め世界中にある富裕層向けリゾート
＃固定時間勤務（9:55~18:55）
＃旅行業界の仕事で日曜休み※土曜日と祝日は交代制で振替出勤(振替休暇付与)
＃年間休日120日前後


担当するクライアントはバカンスの先進国・フランスで生まれ、世界25カ国以上で約80カ所のリゾートを展開するラグジュアリー企業 多彩なプログラムから自分だけの贅沢な時間を自由に創り上げるスタイルで、訪れたゲストの皆様に本物のバカンスの喜びをご提供しています。

旅行代金は、航空運賃や宿泊費だけでなく、滞在中のお食事やドリンク、アクティビティが含まれていて、現地での追加出費がほとんどないプレミアムオールインクルーシブ。

サービスに関する質問に答え、旅行の手配をするなど、”ファーストクラス”のサービスをご提供いただきます。さまざまな手配や追加出費の心配から解放され、ゆったりと思いのままのバカンスをお楽しみいただけるように、「コンシェルジュ」のようにお客様に寄り添った旅のお手伝いをします。

ご予約手続きから、お申し込み後のサービスも含めすべての段階でお客様に対応します。また、さまざまなお問い合わせに真摯に対応し、プログラムを楽しんでいただけるよう各種お手続きをサポートします。

現在、チーム増員のため、新たなメンバーを募集中です。
入社日は相談可能です。即日就業できる方も歓迎します

※法定による業務内容の変更の範囲の明示：将来的に業務内容が変更される場合があります。詳細は面談時にお伝えします。

【必須スキル・資格】
日本語：ネイティブレベル
英語：日常会話レベル

＜スキル＞
・パソコンでの実務経験1年以上
・接客経験1年以上

＜語学レベル＞
・日本語：ネイティブレベル
・英語：日常会話レベル（海外旅行可能、多少の読み書き可）
　※クライアントの電子ツールは英語表記となるため

【歓迎スキル・資格】
・関連業務経験者歓迎（旅行業界、OTA、カウンターセールス、旅行代理店等）
・旅行業界、ホスピタリティ業界での顧客対応経験

正社員

年収: 300〜350万円
・月給（基本給）250,000円＋インセンティブ
・インセンティブ支給あり、30,000円/月最大
　⇒満額達成率 約８０％
・年次昇給制度あり（個人業績次第）


給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。

平日勤務
※日曜日は休日
※土曜日/祝日は交代制で振替出勤(振替休暇付与）

【休暇制度】
・慶弔休暇
・育児休暇
・介護休暇
・有給休暇

書類選考
一次面接
最終面接

有（屋内禁煙）