ホテル、宿泊サービス ／ その他、旅行・ホテル・ブライダル関連職

■ホテル業界での経験を活かし、さらなる成長を目指しませんか？■
あなたの「おもてなしの心」を活かし、ゲストに素晴らしい体験を提供するフロント業務のスタッフを募集しています！
お客様との最初の接点として、プロフェッショナルな対応でホテルの印象を作り上げる大切なお仕事です。

～具体的な仕事内容～
● チェックイン・チェックアウトの対応
お客様がホテルに到着した瞬間から快適に過ごせるようチェックインの手続きをスムーズに進め、また、チェックアウト時もお客様が気持ちよく帰れるようサポートします。

● フロントでの各種案内
お客様が滞在中に困らないよう、施設の使い方や周辺の観光地、飲食店などの情報を案内します。お客様の「もっと知りたい！」にすぐ対応し、喜んでいただけるよう心掛けます。

● 電話応対
お電話での予約受付や質問に対し、親切でわかりやすい対応を心がけます。お客様のリクエストに耳を傾け、安心していただけるよう努めます。

● 実績集計
来館されたお客様の人数や利用実績を日々集計し、ホテルの運営をサポートします。数字を元にした業務改善や、次のステップへつなげる大事な役割です！


日々の業務を通じ、ホテルの顔として活躍しながら接客スキルやマルチタスク能力もどんどん成長できます◎
お客様からの「ありがとう」がやりがいになる、そんな素敵なお仕事です！ぜひ、あなたの力を活かしてみませんか？

※英語が堪能（ 日常会話レベル ）な方は特に歓迎いたします♪

【必須スキル・資格】
日本語：ビジネスレベル
英語：日常会話レベル

●ホテルや旅館での宿泊部門での経験が1年以上ある方

●日常会話レベルの英語力がある方歓迎♪
国際的なお客様とも接する機会があるので、英語力を活かせる場面が多いです。

【歓迎スキル・資格】

正社員

年収: 240〜470万円
・月給 18 万円 ～ 36 万円
年齢や経験により優遇します。

・時間外手当別途支給（ 月平均 20 時間程度 ）※ 1 分単位で計算
・賞与：年 2 回支給（ 7 月・12 月の年 2 回 ）
・昇給：年 1 回（ 6 月）

・週休2日制（ 年間 107 日 ）
・年次有給休暇（ 初年度 10 日 ）
・結婚休暇、忌引休暇、リフレッシュ休暇
・育児休業制度
・介護休業制度

・交通費全額支給（ 一部規定あり ）
・扶養手当
・各種社会保険完備
・制服貸与
・慶弔見舞金
・西武グループ共通福利厚生制度（ 施設利用割引 ）
・資格取得補助、通信講座等の自己啓発支援制度
・グループ保険制度
・カムバック制度
・再就職支援制度

有（屋内禁煙）