テレマーケティング、カスタマーサポート ／ コールセンター運営、管理

海外滞在中・渡航中に病気やケガをした方へのサポート業務

◆具体的には：
・海外渡航中に病気やケガをした日本人の方々を電話でサポート
・医療機関の手配や保険手続き、帰国の手配を代行

◆主な仕事の流れ：
・渡航者様からケガや病気の連絡・相談を受ける（1日10件前後）
・症状に合わせた医療機関の手配・ご案内
・治療費の支払保証
・医療者の派遣、ホテルや飛行機など帰国の手配
・必要に応じて、帰国後の受け入れ先病院の手配
・上記に付随する事務処理

◆やりとりの方法：
・電話、メール、FAX等

◆連絡する相手：
・日本人の海外渡航者
・海外の医療機関、ホテル、航空会社など

◆サポート体制：
・専門的な医療知識が必要な相談については、専門スタッフがサポートします

このポジションは、渡航先での不安や困難を安心に変える、非常に重要な役割を担っています。

※法定による業務内容の変更の範囲の明示：将来的に業務内容が変更される場合があります。詳細は面談時にお伝えします。

【必須スキル・資格】
日本語：ネイティブレベル
英語：日常会話レベル

社会人経験必須

【歓迎スキル・資格】
◆歓迎する方
・事務、カスタマーサポート、医療業界未経験者でもOK！
・第二新卒
・英語が日常会話レベル以上の方
・その他の外国語スキルを持つ方（中国語、韓国語、フランス語、イタリア語、スペイン語など）

◆具体的には
・業界・職種未経験者歓迎
・医療や保険の知識は不要
（入社してから学びます！）
・転職回数・ブランク・学歴不問
・20〜50代の幅広い世代の方々が活躍中

◆魅力ポイント：
・福利厚生が手厚く、勤続年数が長い社員も多いです。

正社員

年収: 350〜350万円
◆月給： 25万円以上＋各種手当（経験・能力を考慮）
・語学力や海外経験もしっかり評価！

◆夜勤手当： 1回5,000円〜最大1万円

◆シフト手当： 1万5,000円以上（固定給に含む）

◆住宅手当： 月1万7千円〜2万3千円
・家賃負担を軽減して生活をサポート！

◆昇給・賞与： 年1回昇給、年2回賞与（業績による）
・頑張り次第で収入アップも可能！

◆年収例：
・入社1年目：年収350万円以上
・入社3年目：年収400万円以上

◆休日：
・月8〜9日（シフト制）
・夜勤明けの休みは別途付与
・平日休みは役所や旅行に便利
・土日にも休みを取得可能
・連休の取得も可能
・研修期間中は日勤勤務で完全週休2日制（土日祝）

◆休暇制度：
・慶弔休暇
・年次有給休暇（初年度10日） 消化率9割以上
・特別有給休暇(8日）
・産前産後休業・育児休業（男性の育休取得実績あり）
・介護休業、 介護休暇
・子の看護休暇
・副業、 兼業可（ただし許可制）

これらの制度により、まとまった有給をとって海外旅行にいくなど充実したライフワークバランスを保つことができます。

あなたの「挑戦」と「生活」をしっかりサポート！

◆充実の健康管理サポート
・年1回の人間ドックや健康診断、インフルエンザ予防接種を会社負担で受診。海外生活で培ったアクティブなライフスタイルを支えます！

◆住宅手当支給
・一人暮らしでも安心！月1万7千円〜2万3千円の住宅手当で、新生活もサポート！

◆育児・介護の柔軟な支援制度
・ワークライフバランスを大切にしたい方へ。産休・育休はもちろん、育児時短勤務や介護休暇制度も完備！

◆キャリアとプライベートの両立を応援！
・シフト制勤務だから、まとまった休みを取って海外旅行や趣味も思い切り楽しめる！充実した福利厚生で、あなたの自由なライフスタイルを！

◆副業・兼業もOK！（許可制）
・新しいチャレンジを応援！スキルアップや自己実現のための副業も可能！

有（屋内禁煙）